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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue strategische Bestandskunden und entwickle individuelle Wachstumsstrategien.
- Arbeitgeber: wealthpilot ist ein innovatives FinTech für cloudbasierte Vermögensverwaltung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Company-Bike, Fortbildungsbudget und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf Kundenerfolg und Wachstum in einem dynamischen Startup-Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management, idealerweise im B2B SaaS Bereich.
- Andere Informationen: Bewerber mit Behinderung werden bevorzugt berücksichtigt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmenswerte bei wealthpilot
Bei wealthpilot verstehen sich alle Mitarbeiter*innen als Piloten des Vertrauens. Wir handeln nach den Regeln der Empathie, Wertschätzung und Kollegialität.
Für Dich bedeutet Customer Success, Deine Kunden zum Erfolg zu führen und somit einen direkten Einfluss auf den nachhaltigen Unternehmenserfolg zu haben. Als Customer Success Manager (m/w/d) gelingt Dir dies dank Deines Gespürs für die kundenindividuellen, unterschiedlichen Herausforderungen, wodurch Du stets die passgenaue Lösung anbieten kannst. Du betreust in deiner Rolle eigenverantwortlich unsere wichtigsten Bestandskunden, darunter Privatbanken, große Sparkassen & Volksbanken, große Vermögensverwalter, und sorgst dafür, dass unsere Software nachhaltig, skalierbar und erfolgreich im Einsatz ist.
Klingt das spannend und Du erkennst Dich hier wieder? Dann lass uns reden! Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!
Das sind deine Aufgaben:
- Eigenständige Betreuung strategischer Bestandskunden (Privatbanken, große Sparkassen & Volksbanken, große Vermögensverwalter)
- Sicherstellung einer erfolgreichen und nachhaltigen Software-Nutzung durch aktive Kundenentwicklung
- Planung und Durchführung von Kundenkampagnen zur Nutzungserweiterung und Produktverbreitung
- Durchführung von Vorträgen, Webinaren und Workshops bei Kunden
- Entwicklung und Umsetzung individueller Wachstumsstrategien mit dem Kunden
- Verhandlungsführung bei Vertragsverlängerungen und Upsell-Szenarien
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Marketing und Vertrieb zur Weiterentwicklung des Kundennutzens
- Aufbau von Best Practices und skalierbaren Customer-Success-Prozessen
Das bringst Du mit:
- Erfahrung im Customer Success oder Account Management, idealerweise im B2B SaaS Umfeld
- Erfahrung in der Betreuung von Banken, Finanzdienstleistern oder Vermögensverwaltern von Vorteil
- Strategisches Denken, hohe Eigenverantwortung, verbindliches Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – überzeugend in Meetings, Workshops und auf Managementebene
- Reisebereitschaft für Kundenbesuche und Veranstaltungen
Das erwartet Dich bei uns:
- Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Wachstum und Kundenerfolg
- Hochwertige Kundenstruktur mit komplexen Anforderungen und viel Gestaltungsspielraum
- Enges Sparring mit Geschäftsführung, Vertrieb und Produktentwicklung
- Steile Lernkurve und die Chance unmittelbar zum Aufbau eines erfolgreich wachsenden FinTech-Startups beizutragen – Übernehme von Beginn an Verantwortung
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Benefits, wie Company-Bike, Egym Wellpass, Deutschland-Ticket und persönliches Fortbildungsbudget
- Ein attraktives Vergütungspaket
- Und freu dich auf unsere regelmäßigen Team Events – in großer und kleiner Runde
Über uns: wealthpilot ist einer der führenden Anbieter cloudbasierter Software für das hybride Vermögensmanagement. Das im Jahr 2017 gegründete FinTech mit Hauptstandort München liefert eine digitale Infrastruktur für die persönliche Vermögensberatung der Zukunft mit dem Ziel, professionelles Wealth Management zu demokratisieren und für eine breite Gesellschaftsschicht zu öffnen. Die Software as a Service-Plattform (SaaS) analysiert alle liquiden und illiquiden Vermögenswerte automatisiert und ermöglicht professionellen Vermögensberatern so eine transparente, datengetriebene und zugleich persönliche Beratung.
Bei gleicher Eignung werden Bewerber (m/w/d) mit einer Behinderung bevorzugt berücksichtigt. Wenn du Fragen zu der Barrierefreiheit unseres Büros hast, melde dich gerne per E-Mail bei uns.
Kontaktperson:
wealthpilot GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager / Account Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über wealthpilot und deren Softwarelösungen. Verstehe, wie ihre Produkte den Kunden helfen und welche spezifischen Herausforderungen sie im Finanzsektor adressieren. Dieses Wissen wird dir helfen, in Gesprächen mit dem Team zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Finanz- und SaaS-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Bedürfnisse von Banken und Vermögensverwaltern zu erfahren. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und deine Bewerbung stärken.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Customer Success oder Account Management zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich betreut hast und welche Strategien du angewendet hast, um deren Erfolg zu sichern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in informellen Gesprächen oder beim Networking. Übe, deine Ideen klar und überzeugend zu präsentieren, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle des Customer Success Managers ist. Deine Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln, wird geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager / Account Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Lies die Unternehmenswerte von wealthpilot sorgfältig durch. Zeige in deinem Anschreiben, wie du Empathie, Wertschätzung und Kollegialität in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
Hebe deine Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen im Customer Success oder Account Management, insbesondere im B2B SaaS Umfeld. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kunden zum Erfolg geführt hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
Zeige Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du erfolgreich in Meetings und Workshops kommuniziert hast. Füge eventuell auch Beispiele für Präsentationen oder Vorträge hinzu.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erwähne, wie du die Herausforderungen der Bestandskunden angehen würdest und welche individuellen Wachstumsstrategien du entwickeln könntest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wealthpilot GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte von wealthpilot, wie Empathie und Wertschätzung. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Rolle als Customer Success Manager zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden betreut oder Lösungen für komplexe Herausforderungen gefunden hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten überzeugend darzustellen.
✨Zeige strategisches Denken
Da die Rolle strategisches Denken erfordert, sei bereit, über deine Ansätze zur Entwicklung individueller Wachstumsstrategien zu sprechen. Überlege dir, wie du den Erfolg der Kunden nachhaltig sichern kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position gute Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, deine Ideen klar und überzeugend zu präsentieren. Sei darauf vorbereitet, in Rollenspielen oder hypothetischen Szenarien zu zeigen, wie du in Meetings und Workshops agierst.
