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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Customer Success Team beim Onboarding neuer Kunden und fördere deren Nutzung unserer Anwendung.
- Arbeitgeber: wealthpilot ist ein innovatives Münchner FinTech, das digitale Vermögensberatung revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, remote möglich, persönliches Mentoring und individuelle Benefits wie EGYM Wellpass.
- Warum dieser Job: Erhalte tiefe Einblicke in B2B-Kundenbetreuung und arbeite mit einem erfahrenen Team an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an FinTech, strukturierte Arbeitsweise und erste Erfahrungen im Kundenumfeld sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team Events und ein attraktives Vergütungspaket warten auf dich!
Werde Teil von wealthpilot, einem dynamisch wachsenden Münchner FinTech. Unsere innovative Plattform für digitale Vermögensberatung ermöglicht es Finanzberatern, die Vermögenswerte ihrer Kund*innen zu erfassen, effizient zu analysieren und gezielt zu optimieren – für eine Beratung, die sowohl persönlich als auch transparent ist.
Bei wealthpilot verstehen sich alle Mitarbeiter*innen als Piloten des Vertrauens. Wir handeln nach den Regeln der Empathie, Wertschätzung und Kollegialität.
Das sind deine Aufgaben:
- Du unterstützt unser Customer Success Team beim strukturierten Onboarding neuer Kunden und sorgst dafür, dass sie unsere Anwendung von Anfang an erfolgreich nutzen.
- Du führst eigenständig telefonische Check-ins und kurze Teams-Sessions mit Kunden durch, um offene Fragen zu klären und die Nutzung zu fördern.
- Du hilfst, Bestandskunden aktiv zu betreuen – mit gezielten Hilfestellungen und der Analyse von Nutzungsmustern.
- Du arbeitest eng mit erfahrenen Account Managern zusammen und bereitest Upsell-Möglichkeiten sowie Kundentermine vor.
- Du unterstützt bei der Organisation von Webinaren, Workshops und internen Kundenkampagnen.
Das bringst Du mit:
- Interesse an FinTech, SaaS oder digitaler Kundenbetreuung.
- Strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit Teamgeist.
- Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Menschen.
- Erste Erfahrungen im Kundenumfeld oder Projektarbeit sind von Vorteil.
Das erwartet Dich bei uns:
- Tiefe Einblicke in die Betreuung und Entwicklung strategischer B2B-Kunden im Finanzumfeld.
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Customer-Success- und Account-Team.
- Flexible Arbeitszeiten (ca. 15–20 Std./Woche), auch remote möglich.
- Persönliches Mentoring, Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zu internen Formaten.
- Individuelle Benefits, wie EGYM Wellpass und die Übernahme des Deutschland-Tickets.
- Ein attraktives Vergütungspaket.
- Regelmäßige Team Events – in großer und kleiner Runde.
wealthpilot ist einer der führenden Anbieter cloudbasierter Software für das hybride Vermögensmanagement. Das im Jahr 2017 gegründete FinTech mit Hauptstandort München liefert eine digitale Infrastruktur für die persönliche Vermögensberatung der Zukunft mit dem Ziel, professionelles Wealth Management zu demokratisieren und für eine breite Gesellschaftsschicht zu öffnen.
Werkstudent Customer Success (m/w/d) – Onboarding & Enablement Arbeitgeber: wealthpilot GmbH
Kontaktperson:
wealthpilot GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Success (m/w/d) – Onboarding & Enablement
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im FinTech-Bereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie wealthpilot sich von anderen Anbietern abhebt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsstärke zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine proaktive Arbeitsweise, indem du konkrete Ideen mitbringst, wie du das Onboarding neuer Kunden verbessern könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von wealthpilot zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Arbeit und den Herausforderungen im Customer Success, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Success (m/w/d) – Onboarding & Enablement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über wealthpilot und deren Unternehmenswerte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Kultur, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Bereich FinTech, SaaS oder Kundenbetreuung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Teamarbeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Position interessiert bist und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Customer Success Teams beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wealthpilot GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte von wealthpilot, insbesondere über Empathie, Wertschätzung und Kollegialität. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Arbeit zu leben.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da der Job viel mit Kundenkontakt zu tun hat, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du in verschiedenen Situationen empathisch und lösungsorientiert agieren kannst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Zeige Interesse an FinTech und SaaS
Mache deutlich, dass du ein echtes Interesse an der FinTech-Branche und Software as a Service (SaaS) hast. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um im Gespräch kompetent wirken zu können.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit im Customer Success Team wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und deine proaktive Arbeitsweise parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du andere unterstützt hast.
