Project Manager Loyalty Program (f/m/d)

Wir suchen derzeit einen Projektmanager für das Loyalitätsprogramm. Als Teil des Teams haben Sie die Möglichkeit, das globale Mitgliedschaftsprogramm von adidas, adiClub, mitzugestalten und zu unterstützen. Sie werden aktiv über Teams und Regionen hinweg kommunizieren, um Stakeholder abzustimmen, Erwartungen zu managen und Transparenz während der Kampagnenplanung und -durchführung sicherzustellen.

Sie befähigen Menschen, Ideen und Plattformen, indem Sie Zusammenarbeit fördern, Innovation vorantreiben und Teams ermöglichen, ihre beste Arbeit zu leisten. Optimieren Sie den Prozess der Kampagnenentwicklung und -einführung, indem Sie Arbeitsabläufe straffen, Zeitpläne verbessern und operative Exzellenz sicherstellen. Koordinieren Sie globale Kampagnenkalender, Assets und Lieferungen über interne Teams, externe Agenturen und Marktstakeholder hinweg.

Teilen Sie Erkenntnisse, Leistungsdaten und Best Practices, um Wissen aufzubauen, kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und strategische Entscheidungen zu unterstützen. Co-kreieren Sie Kampagnenkonzepte, Mitgliederreisen und Aktivierungsstrategien mit kreativen, CRM- und Produktteams, um Relevanz und Resonanz sicherzustellen. Verbessern Sie das Mitgliedererlebnis, indem Sie Möglichkeiten zur Personalisierung, Engagement und nahtlosen Integration über digitale Touchpoints hinweg identifizieren.

Entwickeln Sie skalierbare Toolkits, Vorlagen und Handbücher, die die lokale Markteinführung unterstützen und gleichzeitig globale Konsistenz wahren. Treiben Sie Innovation im Loyalitätsmarketing voran, indem Sie Mitgliedererkenntnisse, digitale Trends und Plattformfähigkeiten in umsetzbare Strategien übersetzen.

Wer Sie sind:

• Sie haben einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation im Event- oder Projektmanagement und verfügen über 2–4 Jahre Erfahrung in einem digitalen Umfeld.
• Sie arbeiten unabhängig und flexibel mit einem strukturierten, koordinierten Ansatz und zeigen starke Selbstorganisation sowie effektive Zeit- und Budgetmanagementfähigkeiten.
• Sie bringen praktische Erfahrung mit Tools wie Amplitude oder Appsflyer mit und haben ein solides Verständnis von Online-Transaktionsabläufen, Funnel-Optimierung, Zahlungsmethoden und Versandprozessintegration.
• Sie sind erfahren im Umgang mit CMS-Plattformen für Content-Management, Updates und strukturierte Veröffentlichungsabläufe.
• Sie können End-to-End digitale Kundenreisen konzipieren, aufbauen und optimieren, die auf verschiedene Benutzersegmente zugeschnitten sind.
• Sie sind versiert im Management von Kundendatenbanken, Segmentierung, Datenhygiene, Automatisierungsabläufen und Reporting innerhalb von CRM-Systemen.
• Sie verstehen, wie Daten zwischen Tools, APIs und Plattformen fließen, um konsistente und nahtlose Gäste- und Kundenerlebnisse sicherzustellen.
• Sie sind in der Lage, Plattformfunktionen über Geräte und Umgebungen hinweg zu testen, zu beheben und zu validieren, um eine qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen.
• Sie können Geschäftsbedürfnisse in klare technische Anforderungen übersetzen und effektiv mit Entwicklern, Anbietern und IT-Teams zusammenarbeiten.
• Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch, was eine effektive Zusammenarbeit in internationalen Umgebungen ermöglicht.
• Sie verwalten Ihre Zeit effektiv, übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben und halten konsequent Fristen ein.
• Sie gedeihen in dynamischen Umgebungen, nehmen Veränderungen an und gehen Herausforderungen mit Energie und einer lösungsorientierten Einstellung an.
• Sie sind proaktiv und einfallsreich, bereit, sich in die Details zu vertiefen, um Ideen in die Realität umzusetzen.
• Sie schätzen unterschiedliche Perspektiven, begrüßen Feedback und glauben, dass starke Zusammenarbeit zu besseren Ergebnissen führt.

Über uns:

Wir sind eine Gemeinschaft von echten Menschen, die unsere Leidenschaft in Wirkung umsetzen. Wir gestalten die Zukunft von Marken durch Menschen, Gemeinschaft und Kultur. Wir setzen Ideen in die Tat um. Wir begannen unsere Reise als exklusiver Partner von adidas, UEFA und FC Bayern im Jahr 2012, von unserem Hauptsitz in Herzogenaurach, Deutschland. Seitdem haben wir weiterhin die Grenzen der menschlichen Interaktion verschoben. Unser Ziel ist es, einander und Marken zu ermöglichen, echte Veränderungen im Leben der Menschen zu schaffen und letztendlich unsere Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen. Gemeinschaft und Kultur sind daher ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Wir nähern uns dem Marketing ganzheitlich und haben Expertise in Strategie, Kreativität und Erlebnissen. Wir sind jetzt eine globale Gemeinschaft mit über 250 Personen in 18 globalen Büros auf 6 Kontinenten.