Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache SLAs, erstelle Reports und entwickle IT-Service Management Prozesse weiter.
- Unternehmen: WEAT Electronic Datenservice GmbH, Marktführer im bargeldlosen Zahlungsverkehr.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 32 Tage Urlaub, Mobilitätszuschuss und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Top-Lage in Düsseldorf mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Service Managements in einem agilen Umfeld.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im IT-Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Die WEAT Electronic Datenservice GmbH wurde 1989 gegründet und ist deutscher Marktführer in der Durchführung bargeldloser Zahlungen im Mobilitätssektor. Auf den WEAT-eigenen Systemen werden pro Jahr über 495 Millionen Transaktionen an fast 6.000 Akzeptanzstellen verarbeitet. Zur Verstärkung unseres Teams im Herzen von Düsseldorf suchen wir ab sofort einen IT-Servicemanager (m/w/d).
Warum sollten wir zusammenarbeiten:
- Ein attraktives Vergütungspaket
- 32 Tage Urlaub für die nötige Erholung und Auszeit
- 49 € Mobilitätszuschuss: Wahlweise für das Deutschland-Ticket oder als Tankzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem mtl. Arbeitgeberzuschuss
- Eine gute Vereinbarkeit zwischen Beruf & Privatleben (flexible Arbeitszeiten, Homeoffice)
- Workation im europäischen Ausland
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen
- Modernes, agiles Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Top-Lage in Düsseldorf mit hervorragender Erreichbarkeit und Parkmöglichkeiten
- Fahrrad-Leasing (JobRad)
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium in einem naturwissenschaftlichen Bereich / Informatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle
- Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen
- Grundkenntnisse im Bereich IT-Compliance und IT-Security
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Verantwortungsbereich:
- Sie überwachen die Einhaltung der vereinbarten SLAs zu Kunden und Dienstleister. Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein.
- Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung.
- Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen.
- Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management.
- Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor.
- Sie bringen sich aktiv in der Betreuung unserer Großkunden ein.
Noch Fragen: Unser Ansprechpartner Herr Philip Panitzki beantwortet Sie Ihnen gerne per Mail unter: philip.panitzki@weat.de.
IT-Servicemanager (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: Weat Electronic Datenservice
Die WEAT bietet als Arbeitgeber ein hervorragendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, 32 Tagen Urlaub und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt die zentrale Lage in Düsseldorf für eine gute Erreichbarkeit und bietet Vorteile wie Fahrrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge.
Kontaktdaten:
Weat Electronic Datenservice Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Servicemanager (m/w/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Weat Electronic Datenservice bewerben
Viele Unternehmen, wie Weat Electronic Datenservice, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicemanager (m/w/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Weat Electronic Datenservice und die ausgeschriebene Position IT-Servicemanager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weat Electronic Datenservice vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Weat Electronic Datenservice an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
