Kundensupporter/in - Telearbeit - 10-30% Pensum
Für unsere Software-Plattform suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kund:innen per E-Mail und Telefon unterstützt. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung durch unser bestehendes Team übernimmst du zunehmend selbstständig Anfragen – mit der Perspektive, dich Schritt für Schritt bis zum Groople-Coach weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
- Support für Groople-Administrator:innen (E-Mail, Telefon) auf Deutsch - Gemeinsam mit deinem Coach erstellst du Anleitungen - Laufende Rapportierung deiner Tätigkeiten - Mit wachsender Erfahrung: Betreuung von Interessent:innen und Vorverkauf, eigenständige Erstellung von Anleitungen – bis hin zu Verkauf, Fakturierung und der Mitgestaltung neuer Groople-Funktionen zusammen mit dem Entwicklungsteam
Was wir bieten
- Stundenlohn ab CHF 20.–, mit steigender Erfahrung bis CHF 30.– (drei Kompetenzstufen); eine weitere Stufe bis CHF 35.– ist individuell verhandelbar - Flexible Arbeitszeiten – du bestimmst deine Einsätze im Rahmen der Kundenbedürfnisse selbst - 100 % Homeoffice, nur ganz selten ein Kundenbesuch - Einarbeitung und laufende Begleitung durch ein eingespieltes, dynamisches Team - Echte Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams
Dein Profil
- Deutsch: praktisch fehlerfrei in Wort und Schrift - ösisch: gute Kenntnisse für interne Meetings - Englisch: schriftlich gut - Freude an der Arbeit am PC - Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
Rahmenbedingungen
- Pensum: flexibel, ca. 3–15 Stunden pro Woche - Arbeitsort: Telearbeit / Homeoffice
- Web4Nuts Sàrl Rue de la Carrière 25 1700 Fribourg
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