Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Lüdenscheid

Innovation, Funktion und Design – ein Anspruch, dem wir uns gerne stellen! Die WEBAMED-SPM GmbH zählt zu den führenden und kompetenten Anbietern im Bereich Wandschutz, Kantenschutz, Tür- und Türzargenschutz. Seit vielen Jahren haben wir uns als Hersteller, Produzent, Entwickler, Komplett-Dienstleister und Handelspartner unseren Produktbereichen verschrieben. Die WEBAMED-SPM GmbH ist Teil der Gerflor Group. Weitere Informationen unter: webamed-spm.de Für unsere Zentrale in **Lüdenscheid** suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n **Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)** In dieser Position übernehmen Sie die Abwicklung von Kundenaufträgen und unterstützen den Vertriebsaußendienst organisatorisch über die gesamtem Projektlaufzeit **DIE AUFGABEN** - Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst - Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung - Überwachung und Koordination von Montage- und Lieferterminen - Klärung und Lösung von Reklamationen und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice - Erfassung und Pflege der Aufträge im Warenwirtschaftssystem Abwicklung der Zahlungsmodalitäten in enger Zusammenarbeit mit der Buchhaltung - Administrative Unterstützung und Stammdatenpflege **DIE ANFORDERUNGEN** - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld (Vertrieb, Kundenservice, etc.) - Spaß im Umgang mit Menschen und Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation - Den sicheren Umgang mit MS-Office und einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise Lexware) - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache - Englischkenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung - Belastbarkeit und Eigeninitiative **UNSER ANGEBOT** - Eine wichtige und vielseitige Aufgabe in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 38,5 Std./Woche (auch Teilzeitlösungen denkbar) - Ein sicheres und zukunftsfähiges Arbeitsumfeld - Stadtzentrale Lage in Lüdenscheid