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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen und optimiere Arbeitsabläufe.
- Arbeitgeber: Weberbank, eine angesehene Privatbank in Berlin mit familiärer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, mobiles Arbeiten, Gesundheitsmanagement und zahlreiche Sonderleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem wertschätzenden Umfeld mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als Privatbank der Hauptstadt fühlt sich die Weberbank eng mit Berlin und seinen Menschen verbunden. Seit 1949 bieten wir privaten und institutionellen Anlegerinnen und Anleger eine umfassende Beratung. Unsere hervorragend ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das, was die Weberbank ausmacht. Unsere Kultur ist geprägt von Wertschätzung, Eigenverantwortung, unternehmerischem Denken und einem hohen Maß an Loyalität.
Für unsere Abteilung Vertriebsunterstützung suchen wir für das Team „Auftragsmanagement Privatkunden“ eine/n Mitarbeiter (m/w/d). Im Team Auftragsmanagement: Privatkunden bilden Sie das starke Fundament unseres Vertriebsgefüges. Sie unterstützen aktiv die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und -aufträgen und übernehmen die qualitätsgesicherte Abwicklung prozessualer und regulatorischer Aufgaben. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise schaffen Sie die fachliche Grundlage für effiziente Beratung und sichern höchste Qualitätsstandards.
- Selbständige und abschließende Bearbeitung von kundenbezogenen Aufträgen für (Neu)-Privatkunden für alle Konten und Depots
- Gesprächsvor- und -nachbereitungen
- Legitimationen prüfen/erfassen
- Präsentationen erstellen
- Online Banking und e-Postfach
- Kartenbearbeitung (Debit- und Kreditkarten)
- Kundendatenänderungen, Betreuungen und Vollmachten
- UnterlagenCheck
- Zahlungsverkehr
- Selbständige Disposition von Kundenverfügungen innerhalb der eigenen Kompetenz
- Klärung und Beantwortung von Kundenberateranfragen
- Abwicklung kundenbezogener Korrespondenz
- Führen und Nachhalten von kundenbezogenen Wiedervorlagen
- Teilnahme an Arbeitsgruppen, Expertenrunden o.ä. zur Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen
- Vermittlung des eigenen Aufgabenbereichs im Zusammenhang mit der Ausbildung von Dual Studierenden, Praktikanten etc.
Persönliche Voraussetzungen: Sie haben eine gewinnende und verbindliche Persönlichkeit, sind aufgeschlossen, kontaktfreudig und teamfähig. Vertriebliche Kompetenz, Kunden- und Leistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus. Weiterhin besitzen Sie folgende Fähigkeiten:
- Flexibilität & Offenheit im Umgang mit Serviceanliegen
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten & eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung & Empathie
Fachliche Voraussetzungen:
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sowie Erfahrung im Bankenumfeld
- Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Sie erwartet ein attraktiv gelegener Arbeitsplatz im schönen Berlin-Schmargendorf mit guter Verkehrsanbindung (BVG, Ringbahn Station Hohenzollerndamm). Wir pflegen eine wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir zahlreiche Sonderleistungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Personalentwicklung, Stärkencoaching und berufsbegleitende Förderungen
- Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum BVG-Ticket und Fahrradleasing
- Kooperation mit dem Fürstenberg Institut (kostenfreie und anonyme Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Gesundheitstage, Grippeschutzimpfungen, Hautkrebsscreening, Massagen, umfangreiche Check-Ups, Kooperationen mit Fitnessstudios)
- Zuschuss zum Mittagessen in Form von Menüschecks
- Privater Unfallversicherungsschutz
- Mitarbeiterfeste wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Mitarbeiterkonditionen für Bankdienstleistungen und Corporate Benefits
Mitarbeiter (m/w/d) Team Auftragsmanagement: Privatkunden Arbeitgeber: Weberbank AG
Kontaktperson:
Weberbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Team Auftragsmanagement: Privatkunden
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem Personalverantwortlichen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern der Weberbank auf LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Weberbank, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Außerdem kannst du so gleich einen Eindruck von unserem Online-Auftritt gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Team Auftragsmanagement: Privatkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben klar und übersichtlich, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast und wie du unsere Anforderungen erfüllst.
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei der Weberbank arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position im Team Auftragsmanagement? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewerbung über unsere Website!: Nutze unbedingt unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen direkt bei uns landen und wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weberbank AG vorbereitest
✨Informiere dich über die Weberbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Weberbank und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, was die Bank besonders macht und wie sie sich von anderen Banken unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine organisatorischen Talente unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du zur Qualität und Effizienz im Team beitragen kannst.
✨Zeige Teamgeist und Empathie
Da die Weberbank Wert auf Teamarbeit legt, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit und Empathie während des Gesprächs hervorhebst. Erzähl von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, den nächsten Schritt zu gehen. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.