Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im Auftragsmanagement für Privatkunden und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Weberbank, die vertrauenswürdige Privatbank in Berlin mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, mobiles Arbeiten und zahlreiche Sonderleistungen.
- Weitere Informationen: Arbeiten in Berlin-Schmargendorf mit guter Verkehrsanbindung und wertschätzender Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und führe ein motiviertes Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Mitarbeiterführung, bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Als Privatbank der Hauptstadt fühlt sich die Weberbank eng mit Berlin und seinen Menschen verbunden. Seit 1949 bieten wir privaten und institutionellen Anlegerinnen und Anleger eine umfassende Beratung. Unsere hervorragend ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das, was die Weberbank ausmacht. Unsere Kultur ist geprägt von Wertschätzung, Eigenverantwortung, unternehmerischem Denken und einem hohen Maß an Loyalität.
Für unsere Abteilung Vertriebsunterstützung suchen wir für das Team "Auftragsmanagement Privatkunden" eine Teamleitung (m/w/d) Auftragsmanagement: Privatkunden. Im Team Auftragsmanagement Privatkunden bilden Sie das starke Fundament unseres Vertriebsgefüges. Sie unterstützen aktiv die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und -aufträgen und übernehmen die qualitätsgesicherte Abwicklung prozessualer und regulatorischer Aufgaben. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise schaffen Sie die fachliche Grundlage für effiziente Beratung und sichern höchste Qualitätsstandards.
Führung:
- Verantwortung für die Organisation und Steuerung von Prozessen und Arbeitsabläufen
- Führung, Steuerung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeitenden
Verantwortungsbereich:
- Unterstützung und fachliche Begleitung des Teams bei der Durchführung kundenbezogener Aufträge
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Bearbeitung aller anfallenden Geschäftsvorfälle
- Qualitätssicherung von Kundeninformationen sowie Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation von Kundenbeziehungen
- Analyse, Optimierung und Neuentwicklung von Prozessen
- Abstimmung mit relevanten Schnittstellen zur Einhaltung von Qualitätsstandards und regulatorischen Vorgaben
- Unterstützung der Abteilungsleitung bei deren Wahrnehmung der Prozessverantwortung für die in der Prozesslandkarte definierten Prozesse
- Umsetzung der mit der Abteilungsleitung festgesetzten Ziele und Aufgaben
Sie haben eine gewinnende und verbindliche Persönlichkeit, sind aufgeschlossen, kontaktfreudig und teamfähig. Vertriebliche Kompetenz, Kunden- und Leistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus. Weiterhin besitzen Sie folgende Fähigkeiten:
- Vorausschauendes Denken & lösungsorientiertes Handeln
- Teamorientierung, Empathie und Belastbarkeit
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Nachweisliche Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung sind wünschenswert
Fachliche Voraussetzungen:
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank, erfolgreich abgeschlossenes Studium im Finanz- oder Wirtschaftsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
- Erfahrung im Bankenumfeld
- Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Sie erwartet ein attraktiv gelegener Arbeitsplatz im schönen Berlin-Schmargendorf mit guter Verkehrsanbindung (BVG, Ringbahn Station Hohenzollerndamm). Wir pflegen eine wertschätzende und familiäre Unternehmenskultur. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir zahlreiche Sonderleistungen für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter:
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Personalentwicklung, Stärkencoaching und berufsbegleitende Förderungen
- Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum BVG-Ticket und Fahrradleasing
- Kooperation mit dem Fürstenberg Institut (kostenfreie und anonyme Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Gesundheitstage, Grippeschutzimpfungen, Hautkrebsscreening, Massagen, umfangreiche Check-Ups, Kooperationen mit Fitnessstudios)
- Zuschuss zum Mittagessen in Form von Menüschecks
- Privater Unfallversicherungsschutz
- Mitarbeiterfeste wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Mitarbeiterkonditionen für Bankdienstleistungen und Corporate Benefits
Teamleitung (m/w/d) Auftragsmanagement: Privatkunden Arbeitgeber: Weberbank AG
Die Weberbank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Kultur der Wertschätzung und Eigenverantwortung fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie einer engen Zusammenarbeit im Team, ermöglicht die Weberbank ihren Wertpapierberatern, ihre Karriere aktiv zu gestalten und einen echten Unterschied für ihre Kunden zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung (m/w/d) Auftragsmanagement: Privatkunden erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über die Weberbank und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position! Lass die Interviewer wissen, warum du genau für das Team Auftragsmanagement Privatkunden brennst und was du einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse und erhältst die besten Informationen über die Stelle und das Unternehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) Auftragsmanagement: Privatkunden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine authentische Sprache und erzähle uns, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass dein Anschreiben an!:Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen der Teamleitung im Auftragsmanagement passen. Zeig uns, dass du die richtige Wahl für diese Position bist!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu gliedern, und achte auf eine logische Reihenfolge. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen nachzuvollziehen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weberbank AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur der Weberbank. Sie legen großen Wert auf Wertschätzung, Eigenverantwortung und Loyalität. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem eigenen Arbeitsstil widerspiegeln kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Teamleitung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und -beratung zeigen. Erkläre, wie du Kundenbedürfnisse identifizierst und darauf reagierst.
✨Frage nach den Prozessen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Prozesse und Abläufe im Auftragsmanagement beziehen. Zeige dein Interesse an der Optimierung von Prozessen und wie du dazu beitragen kannst, die Qualitätsstandards der Weberbank zu sichern.
