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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und unterstütze bei Gesprächen für Privatkunden.
- Arbeitgeber: Innovative Bank mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterfeste.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices in einer dynamischen Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Im Team Auftragsmanagement: Privatkunden bilden Sie das starke Fundament unseres Vertriebsgefüges. Sie unterstützen aktiv die Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen und -aufträgen und übernehmen die qualitätsgesicherte Abwicklung prozessualer und regulatorischer Aufgaben. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise schaffen Sie die fachliche Grundlage für effiziente Beratung und sichern höchste Qualitätsstandards.
Aufgabengebiet:
- Selbständige und abschließende Bearbeitung von kundenbezogenen Aufträgen für (Neu)-Privatkunden für alle Konten und Depots
- Gesprächsvor- und -nachbereitungen
- Legitimationen prüfen/erfassen
- Präsentationen erstellen
- Online Banking und e-Postfach
- Kartenbearbeitung (Debit- und Kreditkarten)
- Kundendatenänderungen, Betreuungen und Vollmachten
- UnterlagenCheck
- Zahlungsverkehr
- Selbständige Disposition von Kundenverfügungen innerhalb der eigenen Kompetenz
- Klärung und Beantwortung von Kundenberateranfragen
- Abwicklung kundenbezogener Korrespondenz
- Führen und Nachhalten von kundenbezogenen Wiedervorlagen
- Teilnahme an Arbeitsgruppen, Expertenrunden o.ä. zur Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen
- Vermittlung des eigenen Aufgabenbereichs im Zusammenhang mit der Ausbildung von Dual Studierenden, Praktikanten etc.
Was bringen Sie mit?
Dahinter stehen Sie als Mensch. Persönliche Voraussetzungen:
- Flexibilität & Offenheit im Umgang mit Serviceanliegen
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten & eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamorientierung & Empathie
Fachliche Voraussetzungen:
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, duales Studium mit Schwerpunkt Bank oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice sowie Erfahrung im Bankenumfeld
- Sehr gute Kenntnisse der Produktpalette einer Bank
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere den MS Office Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Warum wir? Ihre Vorteile:
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Personalentwicklung, Stärkencoaching und berufsbegleitende Förderungen
- Variable Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Zuschuss zum BVG-Ticket und Fahrradleasing
- Kooperation mit dem Fürstenberg Institut (kostenfreie und anonyme Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Gesundheitstage, Grippeschutzimpfungen, Hautkrebsscreening, Massagen, umfangreiche Check-Ups, Kooperationen mit Fitnessstudios)
- Zuschuss zum Mittagessen in Form von Menüschecks
- Privater Unfallversicherungsschutz
- Mitarbeiterfeste wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Mitarbeiterkonditionen für Bankdienstleistungen und Corporate Benefits
Mitarbeiter (m/w/d) Team Auftragsmanagement: Privatkunden Arbeitgeber: Weberbank
Kontaktperson:
Weberbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Team Auftragsmanagement: Privatkunden
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Team Auftragsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder dem HR in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir über die häufigsten Fragen Gedanken machst. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine organisatorischen Fähigkeiten zur Stelle passen. Wir wollen sehen, dass du die Anforderungen verstehst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Position zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Team Auftragsmanagement: Privatkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du organisiert bist!
Pass auf die Details auf!: Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer den besten!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weberbank vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Mitarbeiters im Team Auftragsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Strukturierte Vorbereitung
Da eine strukturierte Arbeitsweise wichtig ist, solltest du deine Antworten auf häufige Interviewfragen ebenfalls strukturiert vorbereiten. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und prägnant zu präsentieren.
✨Zeige Teamgeist
Teamorientierung und Empathie sind entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation im Team betreffen. Denk an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie die Digitalisierung der Arbeitsabläufe vorangetrieben wird.