Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und biete erstklassigen Service per Telefon, Chat und E-Mail.
- Unternehmen: IONOS, führender Anbieter von Cloud-Infrastruktur und Hosting-Diensten in Europa.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzte Verkaufsprovision, 27 Tage Urlaub und private Gesundheitsversorgung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Tech-Branche und wachse mit einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Keine Vorkenntnisse erforderlich, nur Begeisterung für Kundenservice und Lernbereitschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 23400 - 28600 € pro Jahr.
Bei IONOS, dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Diensten und Hosting-Services, arbeiten Sie mit einer Vielzahl von Teams zusammen. Wir zeichnen uns durch offene Strukturen, eine freundliche Arbeitskultur und flache Hierarchien mit einem starken Teamgeist aus. Wir sind der festen Überzeugung, dass Arbeit und Spaß vereinbar sind, und bieten Ihnen die richtige Umgebung dafür. Unser ständiges Wachstum bedeutet, dass wir immer auf der Suche nach neuen Kollegen sind. Werden Sie Teil von IONOS und wachsen Sie mit uns.
Als Teil unseres Teams sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bieten erstklassigen Service per Telefon, Chat und E-Mail. Egal, ob es um Rechnungsanfragen, Problemlösungen oder allgemeine Unterstützung geht, Sie sind da, um herausragenden Kundenservice zu bieten. Wir möchten auch, dass Sie vorausschauend denken und sicherstellen, dass unsere Kunden über unser Dienstleistungsangebot informiert sind und die richtige Lösung haben.
Wir suchen nach motivierten Personen mit:
- Hervorragenden Kundenservice- und aktiven Zuhörfähigkeiten
- Starken Problemlösungsfähigkeiten
- Selbstmotivation und einer furchtlosen Herangehensweise an den Verkauf
Wir bieten eine umfassende Schulung ab dem ersten Tag an. Bitte beachten Sie: Das Internet schläft nicht, und manchmal tun es unsere Kunden auch nicht! Um 24/7-Support anbieten zu können, müssen unsere Spezialisten bereit sein, in Schichten zu arbeiten, die auch Wochenenden umfassen können.
Die Vorteile:
- Ein Grundgehalt von £26.000 mit unbegrenztem Verkaufsprovisionspotenzial
- 27 Tage Jahresurlaub + Feiertage
- Beitragsorientierte Rentenregelung
- Private Krankenversicherung und Lebensversicherung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramme
- Fahrradprogramm
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Erfrischungen in den Pausenräumen (Obst, Tee, Kaffee, Erfrischungsgetränke, Müsli)
- Soziale Veranstaltungen
Schließen Sie sich IONOS an und gestalten Sie Ihren Karriereweg, der zu Ihnen passt. Mit unserem vielfältigen Produktportfolio und unserer internationalen Präsenz sind die Entwicklungsmöglichkeiten endlos!
IONOS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Vielfalt in unserem Arbeitsplatz schätzt. Wir dulden keine Diskriminierung in irgendeiner Form.
Customer Service Specialist Arbeitgeber: Webhosting
IONOS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine offene und freundliche Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und starkem Teamgeist bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfassenden Schulungen und einem attraktiven Vergütungspaket, einschließlich unbegrenzter Verkaufsprovisionen, unterstützt IONOS die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein, macht IONOS zu einem idealen Ort für alle, die ihre Karriere im Technologiebereich starten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Webhosting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Webhosting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Webhosting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Webhosting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
