Head Of It Operations

Als Head of IT Operations sind Sie für die strategische und operative IT-Landschaft eines der führenden Marketingagenturen in der Schweiz verantwortlich. Neben der Gewährleistung einer zuverlässigen Infrastruktur und Unterstützung treiben Sie wichtige Transformationsprojekte wie die Einführung unseres ERP-Systems voran, formulieren und implementieren klar die Strategie für die Systeme und Technologielandschaft des Unternehmens und arbeiten eng mit unserem CFO, dem Senior Management des Unternehmens und unseren Geschäftsteams zusammen. Ihre Führung wird die IT von einer Unterstützungsfunktion zu einem strategischen Enabler unserer ehrgeizigen Wachstumspläne erheben.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• Sie sind verantwortlich für die operationale, strategische und führende Rolle der IT Operations Abteilung.
• Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die IT-Governance, den Betrieb, die Sicherheit und die Weiterentwicklung der Systeme sicher.
• Sie planen und betreiben IT-Dienste, die für die optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse erforderlich sind, und verwalten die Konzeption von IT-Architekturen und IT-Diensten sowie den Budgetierungs-, Kontroll- und Beschaffungsprozess von IT-Ressourcen und -Diensten.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Leiter der Betriebsabläufe beteiligen Sie sich an der Festlegung der Prioritäten für technische und prozessuale Änderungen innerhalb unserer Tool-Landschaft.

Ihre Tätigkeiten umfassen:

• Entwicklung und Leitung eines verteilten Teams von zwei oder mehr IT Operations-Spezialisten und als Sparringspartner für das Management bei technischen und strategischen IT-Fragen fungieren.
• Sicherstellen, dass alle internen Kunden einen außergewöhnlichen IT-Service erhalten.
• Verwaltung der Endbenutzergeräte (macOS und Windows-Laptops) zusammen mit Ihrem Team.
• Überwachung des Netzwerks und anderer kritischer Geschäfts-Infrastruktur (z.B. Projektron BCS, BLP, Abacus).
• Verwaltung und Wartung der Sicherheitsinfrastruktur (z.B. Zscaler, Google Workspace, JumpCloud) und Betrieb sowie Erweiterung von MDM (Mobile Device Management) und Verzeichnislösungen für proaktives Gerätemanagement und Bereitstellung.
• Überwachung der Systemnutzung, Bearbeitung von Benachrichtigungen und Sicherheitswarnungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen/Eskalationen und Sicherstellung, dass Sicherheitspraktiken implementiert werden und die Abläufe den Sicherheitsrichtlinien entsprechen.
• Aktualisierung der Dokumentation für betriebliche Prozesse und Self-Service-Seiten für Endbenutzer.
• Überwachung der Onboarding- und Offboarding-Prozesse für Mitarbeiter.
• Kontinuierliche Verbesserung der gesamten Endbenutzer-Kundenreise.

Sie bringen:

• Erfahrung in der Teamführung sowie in der IT-Planung und -Budgetierung mit.
• Haben ein Team und eine verteilte Technologieumgebung geleitet.
• Besitzen umfassende IT-Kenntnisse sowohl in Mac- als auch in Windows-Umgebungen sowie in fortgeschrittener Netzwerktechnik, zusätzlich zu gut entwickelten Hardware- und Softwarefähigkeiten.
• Ein starkes Verständnis für IT-Sicherheitsprinzipien und Best Practices.
• Arbeiten eng mit dem CFO und dem Senior Management des Unternehmens zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Systeme die verschiedenen internen Stakeholder effektiv unterstützen.

Wir bieten:

• Wir wurden als Kununu Top Arbeitgeber ausgezeichnet.
• Wir arbeiten in modernen Büros direkt neben dem Bahnhof Enge.
• Hier finden Sie offene Räume, in denen kreative Ideen entstehen, ruhige Bereiche, in denen Sie konzentriert arbeiten können, Dachterrassen und Räume für das Mittagessen mit Ihren Kollegen.
• Zusätzlich können Sie in unserem Fitnessstudio trainieren oder auf der Yogamatte entspannen.
• Wir bieten Ihnen viel Freiheit und gleichzeitig viel Verantwortung; dies umfasst auch die Möglichkeit, von zu Hause und im Ausland zu arbeiten, sowie attraktive Vorteile und Vergünstigungen.
• Wir arbeiten in kleinen, persönlichen Teams mit den motiviertesten und klügsten Köpfen der Branche.

Interessiert?

Unsere Recruiterin, Michelle, freut sich auf Ihre Online-Bewerbung mit einem kurzen Lebenslauf. Es ist schnell und einfach – nur wenige Minuten! Neben einem Überblick über Ihre Ausbildung und Berufserfahrung sind wir besonders daran interessiert, was Sie motiviert, Head of IT Operations zu werden.

Für Personalvermittlungsagenturen: Wir besetzen diese Position ohne externe Unterstützung. Unsolizitierte Bewerbungen werden als direkte Bewerbungen behandelt.