Auf einen Blick
- Aufgaben: Setze innovative Strategien um und verbessere die Kundenerfahrung im Automobilvertrieb.
- Unternehmen: Stellantis Germany GmbH – ein dynamisches Unternehmen im Automobilsektor.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersversorgung und kreative Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Teams für eine bessere Kundenorientierung und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektromobilität und arbeite in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im Automobilvertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vollgas nicht nur auf der Straße – sondern auch mit uns im Job! Die Stellantis Germany GmbH ist die Tochtergesellschaft des weltweiten Stellantis N.V.-Konzerns. Das Unternehmen mit Sitz in Rüsselsheim am Main ist für den Vertrieb von Automobilen im gesamten deutschen Markt zuständig und ist der deutsche Importeur der Marken Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS, Fiat, Fiat Professional, Jeep®, Leapmotor, Opel und Peugeot.
Für die Direktion Customer Experience (CX) suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt Sie als Koordinator:in CX (m/w/d).
Aufgaben
- Umsetzung und Implementierung von Strategien, Maßnahmen, Tools, Prozessen und Standards des nationalen Qualitätsplans bzw. der Qualitätsmethoden für die Marken von Stellantis im nationalen Markt (z.B. Vertrieb, Service, Spoticar).
- Ansprechpartner für alle Verbandsorganisationen der Stellantis Händler.
- Teilnahme an allen relevanten Entscheidungsforen mit den Verbandorganisationen und Präsentation der CX Themen mit dem Ziel der gemeinsamen Umsetzung im Händlernetz.
- Ansprechpartner für Stakeholder im Markt und in Europa/Global für die Adaption und Ausrollung aller Tools zur Ermittlung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
- Umsetzung, Kommunikation und Administration der Commercial Policy für CX in der deutschen NSC in Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern.
- Planung, Kommunikation, Administration und Kontrolle der lokalen Budgets für CX Deutschland.
- Planung, Kontrolle und Ausführung von Beauftragungen von Dienstleistern für CX Deutschland.
- Umsetzung der Standards und Prozesse zur Sicherstellung positiver Kundenerlebnisse („Customer Experience“) wie auch der Anforderungen der Zukunft bei den Vertragspartnern.
- Eigenständige Leitung spezifischer Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im deutschen Markt.
Qualifikationen / Fachliche Voraussetzungen
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung im Automobilvertrieb oder Automobilservice.
- Erfahrung in Budget Prozessen einer NSC und idealerweise im Umgang mit SAP.
- Besondere Verhandlungs- und auch Integrationsstärke verbunden mit einem seriösen und professionellen Auftreten.
- Strukturiertes Vorgehen, Kommunikationsstärke und Analysefähigkeit.
- Erfahrung in Aufbau und Umsetzung von Reportings für das deutsche Händlernetz und die Außendienst Organisation.
- Hohe Ergebnisorientierung und selbständiges Arbeiten.
- Deutsche Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Kenntnisse des MS Office Paketes (Excel, Word und Powerpoint) erforderlich.
- Präzises Darstellungsvermögen, Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit.
Persönliche Voraussetzungen
- Hands-on-Mentalität und Freude an funktionsübergreifender Zusammenarbeit.
- Ein hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Affinität zum Thema Elektromobilität.
- Hohe Kundenorientierung.
- Gute Teamfähigkeit, Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen.
- Motivations- und Überzeugungsfähigkeit.
Benefits
- Ein Arbeitsplatz geprägt von Kreativität, Pragmatismus, Dynamik und Erfolgsorientierung.
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen, wachstumsorientierten Unternehmen.
- Attraktives Entgeltpackage.
- Betriebliche Altersversorgung.
- Viele weitere Benefits, z. B. attraktive Mitarbeiter-Leasing Programme (Auto, Fahrrad).
Bei Stellantis beurteilen wir Kandidat:innen auf der Grundlage ihrer Qualifikationen, Verdienste und unseren unternehmerischen Anforderungen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechtsidentitäten, Altersgruppen, ethnischen Zugehörigkeiten, Nationalitäten, Religionen, sexuellen Orientierungen und Behinderungen. Vielfältige Teams machen es möglich, die sich verändernden Bedürfnisse unserer Kund:innen besser zu erfüllen und für unsere Zukunft zu sorgen.
Koordinator:in CX (m/w/d) Arbeitgeber: WEC
Die Stellantis Germany GmbH bietet Ihnen als Koordinator:in CX (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten, das von einer starken Erfolgsorientierung geprägt ist. Mit einem attraktiven Entgeltpaket und umfangreichen Benefits, wie betrieblicher Altersversorgung und Mitarbeiter-Leasing Programmen, fördert das Unternehmen Ihre persönliche Entwicklung in einem internationalen, wachstumsorientierten Kontext. Hier haben Sie die Chance, aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beizutragen und Teil eines vielfältigen Teams zu werden, das die Zukunft der Elektromobilität gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Koordinator:in CX (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie WEC treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an WEC empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von WEC dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei WEC bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Koordinator:in CX (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei WEC bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei WEC erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WEC vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
