Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und Chat, löse Probleme schnell und freundlich.
- Unternehmen: Schnell wachsendes digitales Gesundheitsunternehmen mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: 100 % Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Eigenverantwortliches Arbeiten in einer motivierenden Umgebung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Menschen, ihre Gesundheitsdienstleistungen zu nutzen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1300 - 1600 € pro Monat.
Wir sind ein schnell wachsendes digitales Gesundheitsunternehmen, das Menschen dabei unterstützt, passende Gesundheitsdienstleistungen und Informationen einfach, sicher und transparent zu nutzen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Support, die unsere Nutzer:innen professionell und empathisch begleitet.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen und sorgst dafür, dass Anfragen schnell, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet werden.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat
- Unterstützung bei Fragen zu unserer Plattform, Bestellungen, Zahlungen und technischen Themen
- Lösung von Login-, Konto- und Verifizierungsproblemen
- Bearbeitung von Stornierungen, Rückerstattungen und Reklamationen gemäß unseren Richtlinien
- Dokumentation von Supportfällen in internen Systemen
- Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Supportprozesse
- Samstagsarbeit im Rahmen des Dienstplans
Das bringst du mit
- Erfahrung im Kundenservice, Support oder einer vergleichbaren Position
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder mindestens C2-Niveau (zwingend erforderlich)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und webbasierten Anwendungen
- Erfahrung im Gesundheitsbereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir
- 100 % Remote-Arbeit
- Teilzeitstelle mit 30 Stunden pro Woche
- Flexible Arbeitsumgebung
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Ein motiviertes und unterstützendes Team
Beschäftigungsdetails
- Position: Customer Support Specialist (m/w/d)
- Arbeitszeit: Teilzeit (30 Stunden pro Woche)
- Arbeitsort: 100 % Remote
- Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Bewerbung
Bitte sende uns deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Customer Support – Teilzeit (30 Std./Woche), 100 % Remote Arbeitgeber: Weed.de
Als schnell wachsendes digitales Gesundheitsunternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern eine flexible und unterstützende Arbeitsumgebung, die 100 % Remote-Arbeit ermöglicht. Unsere flachen Hierarchien fördern eigenverantwortliches Arbeiten und schnelle Entscheidungswege, während unser motiviertes Team stets bereit ist, sich gegenseitig zu unterstützen. Wir legen großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Entfaltung in einem dynamischen Sektor.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support – Teilzeit (30 Std./Woche), 100 % Remote erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Weed.de. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiWeed.de ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiWeed.de und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support – Teilzeit (30 Std./Woche), 100 % Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Weed.de darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weed.de vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Weed.de entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Weed.de zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
