Als Floor Manager (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle dabei, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur den Umsatz des Geschäfts steigern, sondern auch eine inspirierende und einladende Atmosphäre schaffen. Mit einem engagierten Team an deiner Seite übernimmst du die Führung, um außergewöhnlichen Service und operative Exzellenz zu gewährleisten. Mit deinem Team gestaltest du eine authentische, personalisierte und stets freundliche Einkaufserfahrung.
Hauptaufgaben:
- Kund*innen ein hohes Maß an Service durch Styling-Beratung, Kollektions- und Produktwissen bieten
- Analyse von Verkaufsinformationen und Zusammenarbeit mit dem Store Manager, um die Verkaufsleistung deiner Abteilung/Konzession zu maximieren
- Leitung eines Teams von Verkäufer*innen, um exzellente Servicestandards zu erreichen
- Unterstützung bei der Rekrutierung und Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitenden
- Unterstützung des Store Managers bei der Identifizierung zukünftiger Talente und der Erstellung von Entwicklungsplänen
- Überwachung der Filialabläufe
- Als Markenbotschafter auftreten und das beste Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen bieten
- Bei Abwesenheit des Store Managers/Concession Managers dessen Rolle übernehmen
Qualifikationen:
Für die Rolle des Floor Managers (m/w/d) suchen wir Personen, die den Spirit von Teamarbeit, Unternehmertum und stetiger Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge schaffen. Deine optimistische Einstellung und deine Flexibilität, sich an verändernde Umstände und Kundenpräferenzen anzupassen, sind Schlüsselfaktoren, die wir schätzen. Du hast die Fähigkeit, eigenständig Initiative zu ergreifen und Geschäfts- und Kundenanforderungen effizient und effektiv zu erfüllen.
Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:
- Wissen: Du verstehst, was ein großartiges Kundenerlebnis ausmacht; Vorherige Erfahrung im Einzelhandel oder im direkten Kundenkontakt; Fließend in Deutscher und Englischer Sprache
- Motivation: Du hast Spaß daran, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und ein Team zu führen; Du bist ergebnisorientiert und multitasking-fähig; Du entwickelst dich selbst und andere gerne weiter
- Verhaltensweisen: Du trägst zum Aufbau eines gut funktionierenden Teams bei und begrüßt unterschiedliche Sichtweisen; Du bleibst über die neuesten Trends, Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsaktivitäten informiert und bringst Ideen ein, wie der Verkauf und das Kundenerlebnis maximiert werden können; Du unterstützt andere dabei, zu wachsen, indem du konstruktives Feedback gibst; Du bist selbstbewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben und bist respektvoll und unvoreingenommen in deinen Interaktionen; Du übernimmst Eigeninitiative und Verantwortung, um festgelegte Aufgaben zu erfüllen und unseren Kund*innen ein großartiges Erlebnis zu bieten; Du kannst effizient priorisieren und dich an plötzliche Änderungen anpassen; Du kommunizierst klar und präzise und hörst aktiv auf andere Perspektiven; Du erkennst Möglichkeiten, alltägliche Abläufe zu verbessern.
Bisherige Erfolge:
- Erfahrung im Anleiten eines Teams zur Umsatzsteigerung
- Erfahrung in der Rekrutierung, im Talentmanagement, in der Leistungssteuerung und in der Entwicklung von Teammitgliedern ist von Vorteil
Zusätzliche Informationen:
Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 37,5 Stunden pro Woche. Der Vertrag ist unbefristet. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf so schnell wie möglich, spätestens jedoch bis zum 23.12.2024. Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite.
Benefits: Wir bieten allen unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Darüber hinaus erhalten Kolleg*innen auch: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Deutschlandticket, Familienservice, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen.
Inklusion & Vielfalt: Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleg*innen und Kund*innen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Über Weekday: Wir ruhen auf dem Fundament verantwortungsvoller und fortschrittlicher Werte, die uns von Anfang an geleitet haben. Angetrieben von Kreativität, angetrieben von einem Remix verschiedener Communities, Nischen und Subkulturen, angetrieben von Design und Technologie. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Selbstvertrauen und Selbstausdruck durch einzigartige, inspirierende und kreative Initiativen zu fördern.
Floor Manager (m/w/d) Vollzeit Arbeitgeber: Weekday
Als Floor Manager (m/w/d) bei H&M profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Mit attraktiven Benefits wie einem Mitarbeiterrabatt von 25 %, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem umfassenden Incentive-Programm bieten wir dir die Möglichkeit, in einer vielfältigen und inklusiven Kultur zu wachsen. Unsere engagierte Gemeinschaft unterstützt dich dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und deine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Floor Manager (m/w/d) Vollzeit erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Weekday zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Weekday, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Weekday besonders interessant!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Weekday das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Weekday widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Weekday verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weekday vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Weekday vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
