Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Vertrieb und Kundenservice und arbeite aktiv an spannenden Projekten mit.
- Unternehmen: Innovative Agentur, die echte Erfolge im vertriebsorientierten Kundenservice erzielt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem respektvollen Miteinander.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und nutze moderne Technologien für messbare Erfolge.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamführung und starke Service- sowie Vertriebskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind mehr als nur ein klassischer Dienstleister – wir sind Experten für echte messbare Erfolge im vertriebsorientierten Kundenservice. Seit vielen Jahren betreuen wir als Agentur langfristige, feste Auftraggeber und Projekte im Verlagswesen. Unser Erfolgsgeheimnis? Eine Kombination aus modernster KI-Technik und der menschlichen Empathie unseres großartigen, 25-köpfigen Teams.
Du bist der Taktgeber: Du sichtest und steuerst den Einsatz deiner Teammitglieder in unseren verschiedenen, spannenden Projekten. Du packst selbst mit an: Neben der Führung übernimmst du auch die aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft. Du bist die wichtigste Schnittstelle: Für unsere Kund:innen und Kolleg:innen bist du die erste, verlässliche Anlaufstelle – immer lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Du bist Coach und Problemlöser: Du beantwortest Fragen, gibst Sicherheit im Kundenkontakt und sorgst für messbare Erfolge (z.B. Kundenrückgewinnung, Upgrades). Du integrierst Innovationen: Gemeinsam mit dem Team nutzt du unsere modernen Tools und KI-gestützten Techniken, um unsere Servicequalität kontinuierlich auf das nächste Level zu heben. Du arbeitest aktiv in den Projekten mit und teilst Deine Zeit mit den Führungsaufgaben. Gerne nehmen wir hier Ideen und Anregungen in der Umsetzung auf.
Must-haves:
- Nachweisbare Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld.
- Ausgeprägte eigene Service- und Vertriebskompetenz (Sales-Affinität).
- Ein hohes Maß an Empathie, Verlässlichkeit und Spaß an glasklarer, freundlicher Kommunikation.
- Die Fähigkeit, auch in heißen Projektphasen strukturiert zu arbeiten und das Team mit guter Laune mitzureißen.
- Echte Lust auf Teamarbeit, eine offene Feedbackkultur und ein respektvolles Miteinander.
Nice-to-haves:
- Erfahrung im direkten vertriebsorientierten Kundenservice (Inbound/Outbound).
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit modernen, digitalen Kommunikationsmitteln (und bestenfalls erste Berührungspunkte mit KI-gestützten Systemen).
Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice Arbeitgeber: Wefonia GmbH
Als Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice in unserer innovativen Agentur profitierst du von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen auszubauen, sondern auch aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und innovative Technologien zu integrieren. Unsere offene Feedbackkultur und der Fokus auf Empathie machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber, der echte Erfolge im vertriebsorientierten Kundenservice erzielt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice erhalten könnten
✨Verlagsmessen und Lesungen besuchen
Nutze die Gelegenheit, auf Verlagsmessen oder Lesungen zu gehen, um direkt mit den Menschen aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Diese Events sind super, um dir einen Überblick über aktuelle Trends zu verschaffen und Kontakte zu knüpfen. Bring am besten ein paar Visitenkarten mit!
✨Netzwerke in Buch-Communities aufbauen
Schau dir Online-Communities und Foren an, die sich mit dem Verlagswesen beschäftigen. Dort kannst du nicht nur deinen Wissensstand erweitern, sondern auch potenzielle Arbeitgeber kennenlernen. Verliere nicht die Geduld und sei aktiv – je mehr du dich einbringst, desto mehr wirst du gesehen!
✨Praktika als Sprungbrett nutzen
Also, wenn du in den Verlagswesen einsteigen willst, sind Praktika oft die beste Möglichkeit, um an einen Vollzeitjob zu kommen. Viele Unternehmen suchen Praktikanten, die sie nach der Ausbildung gerne übernehmen würden. Mach einfach mal auf den Webseiten von Verlagen und Bildungseinrichtungen Druck!
✨Initiativbewerbung über unsere Website
Habt ihr schon auf unserer Webseite geschaut? Oft sind dort Stellen ausgeschrieben, die vielleicht nicht überall zu finden sind. Wenn du eine spannende Idee für ein Projekt hast oder denkst, dass du dem Team von Wefonia GmbH wirklich helfen kannst, zögere nicht, dich initiativ zu bewerben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für’s Verlagswesen!:Erzähle in deinem Anschreiben, warum du dich für den Verlagssektor begeisterst und was dich an der Branche fasziniert. Zeig uns, was du über ein bestimmtes Thema oder einen Autor denkst und wie diese Leidenschaft dich motiviert hat, in diesem Bereich arbeiten zu wollen. Authentizität zählt!
Highlight deine Kenntnisse im Lektorat und Korrektorat:Da du dich für eine Vollzeitstelle im Verlagswesen bewirbst, solltest du unbedingt deine Fähigkeiten im Lektorat und Korrektorat betonen. Zeig uns Beispiele in deinem Lebenslauf, wo du Texte überarbeitet hast und nenn uns vielleicht ein paar Projekte, bei denen du erfolgreich an Publikationen mitgearbeitet hast.
Portfolio ist ein Muss!:Für eine Position im Verlagswesen ist es super wichtig, dass du uns eine Übersicht deiner bisherigen Arbeiten präsentierst. Erstelle ein Portfolio, das einige deiner besten Texte, Artikel oder Projekte zeigt. Wenn du bereits Publikationen hast, die woanders gedruckt wurden, mach sie unbedingt sichtbar!
Verstehe unsere Zielgruppe:Setz dich mit Wefonia GmbH und deren Publikationen auseinander! Verwende spezifische Beispiele aus unserem Angebot in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die Zielgruppe und deren Bedürfnisse verstehst. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und zu demonstrieren, dass du dir wirklich Gedanken machst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wefonia GmbH vorbereitet
✨Kenntnis der Branche
Im Verlagswesen ist es wichtig, die aktuellen Trends und Herausforderungen zu kennen. Informiere dich über Themen wie digitale Medien, Self-Publishing und Veränderungen im Leserverhalten. Das zeigt, dass du nicht nur Interesse, sondern auch das nötige Fachwissen mitbringst.
✨Dein Portfolio im Gespräch
Bereite ein überzeugendes Portfolio mit Beispielen deiner bisherigen Arbeiten vor. Ob das Artikel, Buchprojekte oder sogar Veröffentlichungen sind – bring etwas mit, das deinen Stil und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zeigt. Das wird im Interview sicher gut ankommen!
✨Teile deine Kreativität
Im Vorstellungsgespräch könntest du gebeten werden, kreative Ansätze zur Zielgruppenansprache oder zur Vermarktung von Büchern zu teilen. Überlege dir ein paar Ideen, wie du mit modernen Medien arbeiten würdest, um neue Leser zu gewinnen. Kreativität ist im Verlagswesen ein echtes Plus!
✨Selbstbewusst in deinen Fähigkeiten
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, schau darauf, dass du deine langfristigen Karriereziele und -ambitionen klar kommunizierst. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau das sind, was Wefonia GmbH braucht. Bereite dich darauf vor, in Bezug auf Weiterbildungen und mögliche Beiträge zu künftigen Projekten zu sprechen.
