Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und arbeite aktiv an spannenden Projekten im Kundenservice.
- Unternehmen: Innovative Agentur mit Fokus auf messbare Erfolge und modernster KI-Technik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und Raum für kreative Ideen in einem respektvollen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice der Zukunft und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in Teamführung und ausgeprägte Service- und Vertriebskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind mehr als nur ein klassischer Dienstleister – wir sind Experten für echte messbare Erfolge im vertriebsorientierten Kundenservice. Seit vielen Jahren betreuen wir als Agentur langfristige, feste Auftraggeber und Projekte im Verlagswesen. Unser Erfolgsgeheimnis? Eine Kombination aus modernster KI-Technik und der menschlichen Empathie unseres großartigen, 25-köpfigen Teams.
- Du bist der Taktgeber: Du sichtest und steuerst den Einsatz deiner Teammitglieder in unseren verschiedenen, spannenden Projekten.
- Du packst selbst mit an: Neben der Führung übernimmst du auch die aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.
- Du bist die wichtigste Schnittstelle: Für unsere Kund:innen und Kolleg:innen bist du die erste, verlässliche Anlaufstelle – immer lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
- Du bist Coach und Problemlöser: Du beantwortest Fragen, gibst Sicherheit im Kundenkontakt und sorgst für messbare Erfolge (z.B. Kundenrückgewinnung, Upgrades).
- Du integrierst Innovationen: Gemeinsam mit dem Team nutzt du unsere modernen Tools und KI-gestützten Techniken, um unsere Servicequalität kontinuierlich auf das nächste Level zu heben.
- Du arbeitest aktiv in den Projekten mit: und teilst Deine Zeit mit den Führungsaufgaben. Gerne nehmen wir hier Ideen und Anregungen in der Umsetzung auf.
Must-haves:
- Nachweisbare Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Agentur- oder Dienstleistungsumfeld.
- Ausgeprägte eigene Service- und Vertriebskompetenz (Sales-Affinität).
- Ein hohes Maß an Empathie, Verlässlichkeit und Spaß an glasklarer, freundlicher Kommunikation.
- Die Fähigkeit, auch in heißen Projektphasen strukturiert zu arbeiten und das Team mit guter Laune mitzureißen.
- Echte Lust auf Teamarbeit, eine offene Feedbackkultur und ein respektvolles Miteinander.
Nice-to-haves:
- Erfahrung im direkten vertriebsorientierten Kundenservice (Inbound/Outbound).
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit modernen, digitalen Kommunikationsmitteln (und bestenfalls erste Berührungspunkte mit KI-gestützten Systemen).
Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice Arbeitgeber: Wefonia GmbH
Als Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice in unserer Agentur erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Wir fördern eine offene Feedbackkultur und bieten dir die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen weiterzuentwickeln, während du aktiv an spannenden Projekten mitarbeitest. Unsere moderne Ausstattung und der Einsatz von KI-Technologien ermöglichen es dir, messbare Erfolge zu erzielen und gleichzeitig in einem empathischen Team zu arbeiten, das sich gegenseitig unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Wefonia GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Wefonia GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Wefonia GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Wefonia GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Sales & Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Wefonia GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Wefonia GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wefonia GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
