Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und berate Kunden technisch in der Anwendungstechnik.
- Unternehmen: Die Buchmann GmbH, Teil der WEIG Gruppe, mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem internationalen Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kartonproduktion und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Druck-, Papier- oder Verpackungstechnologie erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Eigenständige Bearbeitung, Analyse und nachhaltige Klärung von Reklamationen.
Technische Beratung und Betreuung von Kunden im Sinne der Anwendungstechnik.
Betreuung und Begleitung von Versuchen in Produktion, bei Kunden und in Testzentren.
Enge Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und Qualität im Rahmen der Reklamationsbearbeitung.
Koordination von Warensperrungen, Retouren und kundenbezogenen Maßnahmen.
Durchführung und Dokumentation definierter Nachkontrolle.
Mitwirkung bei internen und externen Audits sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitsschutzanforderungen.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Druck-, Papier- oder Verpackungstechnologie.
- Fundierte Kenntnisse in der Kartonherstellung und -verarbeitung.
- Erfahrung im Umgang mit Labormesstechnik.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Vorgehensweise im Reklamationsmanagement.
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt.
- Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Reisebereitschaft, auch kurzfristig (z.B. bei akuten Kundenanfragen).
Die Buchmann GmbH ist Teil der WEIG Gruppe und betreibt eine Kartonproduktion in Annweiler-Sarnstall. WEIG, eine anerkannte, inhabergeführte Unternehmensgruppe in der internationalen Papier- und Kartonindustrie, beschäftigt 1.900 Mitarbeiter an Standorten in Europa und Südamerika. Mit einem Umsatz von 730 Millionen Euro sind wir Teil eines geschlossenen Wertschöpfungskreislaufs, beginnend beim Altpapier-Recycling bis zur Herstellung und Vermarktung von Papier- und Kartonprodukten wie Faltschachteln und Gipskarton. Unser Geschäftsmodell basiert auf einem effizienten Kreislaufsystem und einem klaren Engagement für Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Durch direkten Kundenkontakt entwickeln wir unsere Produkte gemäß den Erwartungen der jeweiligen Kundengruppen stetig weiter.
Mitarbeiter Technischer Kundenservice (TKS/QS) (m/w/d) Arbeitgeber: WEIG Group
Die Buchmann GmbH bietet als Teil der WEIG Gruppe eine herausragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im technischen Kundenservice. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung fördert das Unternehmen eine offene und kooperative Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet. Die Möglichkeit, direkt mit Kunden zu interagieren und an innovativen Projekten in der Kartonproduktion mitzuwirken, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technischer Kundenservice (TKS/QS) (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern der Buchmann GmbH. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Wir alle wissen, dass Kontakte oft den Unterschied machen können!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Lösungen für Kundenanfragen zu finden. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt im Blick hast. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Kundenservice (TKS/QS) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im technischen Kundenservice passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WEIG Group vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Druck-, Papier- oder Verpackungstechnologie vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Branche, um im Gespräch kompetent und informiert aufzutreten.
✨Reklamationsmanagement verstehen
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Reklamationsmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, und sei bereit, diese Erfolge zu erläutern. Das zeigt deine analytischen Fähigkeiten und deine strukturierte Vorgehensweise.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsstärke hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Vorbereitung auf Fragen zu Serviceorientierung
Erwarte Fragen zur Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du einen exzellenten Kundenservice geboten hast oder ein Problem erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst und proaktiv handelst.
