Auf einen Blick
- Aufgaben: Leitung des Empfangs- und Reservierungsteams mit Fokus auf Gästeservice.
- Unternehmen: Familiär geführtes Hotel mit einem tollen Team und kurzen Entscheidungswegen.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, faire Arbeitszeiten und kostenfreie Parkplätze.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und individuelle Förderung in einem entspannten Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelfach und Freude am Umgang mit Gästen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihr berufliches Profil
- Fundierte und erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office / Reservierungsbereich, idealerweise in leitender Position.
- Freude am Umgang mit anspruchsvollen Gästen.
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Die Hotelsoftware Fidelio Suite 8, OpenTable, Microsoft Office & BusyRooms sind Ihnen im besten Fall bekannt.
Ihr persönliches Profil
- Sie sind Gastgeber von ganzem Herzen und haben immer ein Lächeln auf den Lippen.
- Ihr Anspruch ist es, dem Gast einen perfekten ersten und letzten Eindruck zu vermitteln.
- Servicebereitschaft, Gastorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität stehen bei Ihnen an erster Stelle.
- Sie verfügen über ein sicheres und gewandtes Auftreten, bei dem die herzliche, persönliche Note immer mitschwingt.
- Sie sind ein absoluter Teamplayer.
- Selbst an einem turbulenten Tag lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen.
- Hands-on-Mentalität, sprich aktive Unterstützung im Alltag, ist für Sie selbstverständlich.
Ihre Aufgaben
- Leitung und Organisation des Empfangs- und Reservierungsteams.
- Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices (Check-in, Check-out, Gästebetreuung).
- Verantwortung für die Bearbeitung und Pflege aller Reservierungen (Zimmer, Veranstaltungen, Arrangements).
- Optimierung der Auslastung und Umsatzsteigerung durch aktiven Verkauf und Upselling.
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, F&B und Management.
- Erstellung von Dienstplänen und Schulung der Mitarbeitenden.
- Reklamationsmanagement und Qualitätssicherung.
- Kontrolle und Pflege der Buchungs- und Reservierungssysteme.
- Erstellung von Reports und Kennzahlen für die Geschäftsleitung.
Unser Angebot
- umfangreiches Wohlfühl- und Entwicklungskonzept
- preisattraktive Unterbringungsmöglichkeiten
- ganzjährige Vollzeitstelle, unbefristete Arbeitsverträge
- faire Arbeitszeiten, elektronische Zeiterfassung plus Arbeitszeitkonto
- langfristige berufliche Perspektiven
- verantwortliches Arbeiten, individuelle Förderung
- entspanntes Betriebsklima in einem tollen Team
- familiär geführtes Unternehmen, kurze Entscheidungswege
- kostenfreie Parkplätze und günstige Personalverpflegung
Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Weinromantikhotel Richtershof GmbH
Als familiär geführtes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem entspannten Betriebsklima zu arbeiten, das von Teamgeist und individueller Förderung geprägt ist. Unsere umfangreichen Entwicklungskonzepte und fairen Arbeitszeiten sorgen dafür, dass Sie nicht nur Ihre beruflichen Ziele erreichen, sondern auch eine langfristige Perspektive in der Hotellerie finden. Genießen Sie zudem preisattraktive Unterbringungsmöglichkeiten und profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen in einem motivierten Team.
Kontaktdaten:
Weinromantikhotel Richtershof GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Empfangs- & Reservierungsleitung interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt die Verantwortlichen oder ehemalige Mitarbeiter, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Hotelsoftware, die in der Anzeige erwähnt wird, und sei bereit, deine Erfahrungen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen zu teilen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches und schnelles Bewerbungsformular, das dir hilft, deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute zu senden. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung nicht im Spam landet!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Hands-on-Mentalität! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du aktiv im Alltag unterstützt hast. Das zeigt, dass du nicht nur redest, sondern auch handelst – genau das, was wir bei StudySmarter suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangs- & Reservierungsleitung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Leidenschaft für den Gastservice zum Ausdruck bringen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Front Office und Reservierungsbereich hervor. Wenn du bereits in einer leitenden Position gearbeitet hast, lass uns wissen, wie du dein Team geführt hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das zählt bei uns!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert sind. Verwende die Begriffe aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du genau weißt, was wir suchen. Das macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weinromantikhotel Richtershof GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Hotelsoftware vertraut
Stelle sicher, dass du die gängigen Hotelsoftwares wie Fidelio Suite 8 und OpenTable kennst. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Programmen hast, erwähne das im Interview. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in die Abläufe einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office und im Umgang mit Gästen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Teamplayer-Qualitäten
Betone während des Interviews, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um einen hervorragenden Gästeservice zu gewährleisten.
✨Präsentiere deine Serviceorientierung
Mache deutlich, dass du ein Gastgeber aus Leidenschaft bist. Teile Anekdoten, die zeigen, wie du es geschafft hast, Gästen einen unvergesslichen ersten und letzten Eindruck zu vermitteln. Dein Lächeln und deine positive Einstellung sind dabei entscheidend!
