Auf einen Blick
- Aufgaben: Setze kreative Kampagnen um und analysiere Zielgruppen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Traditionsreiches Familienunternehmen mit innovativem Ansatz in der Medienbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30-35 Urlaubstage und kostenlose Kino-Tickets.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Ausbildung oder Studium in Marketingkommunikation, Erfahrung im Media-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Weischer, ein traditionsreiches Familienunternehmen und gleichzeitig ein innovatives Medienunternehmen, betreibt die Full Service Mediaagentur Elbberg Media. Für unser neues Münchener Büro suchen wir einen Kundenservice-Experten zur Umsetzung crossmedialer Kampagnen.
Verantwortlichkeiten
- Du erhältst im Rahmen deiner Einarbeitung Einblicke in alle relevanten Unternehmensbereiche.
- Du führst Zielgruppen- und Kommunikationsanalysen durch und bist die zentrale Stelle bei der Erarbeitung von Kommunikations- und Mediastrategien sowie deren Umsetzung für deine betreuten Kunden im Team.
- Du holst Angebote ein, hältst Rücksprache bzgl. Verfügbarkeiten und erarbeitest das Gesamt-Angebot.
- Du bereitest Präsentations-Ergebnisse auf und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Kampagnen in puncto Timing und Qualität.
- Du hast das Budget und die Abrechnung immer im Blick.
- Du bringst dich im Team unseres noch jungen Münchener Büros aktiv mit ein.
- Du begleitest Termine und Kundenpräsentationen.
Qualifikationen
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Marketingkommunikation oder ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Medien, Kommunikation und Marketing.
- Du bringst Leidenschaft für die Kommunikations- und Mediawelt mit und hast Spaß an Zahlen sowie analytischem Denken.
- Du hast Berufserfahrungen im Media-/ Kommunikationsumfeld gesammelt – in Agentur, auf Kundenseite oder in einem Medienunternehmen.
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und Mediatool-Erfahrung.
- Du bist zuverlässig, serviceorientiert, kreativ und gehst mit Eigeninitiative an Aufgaben heran und möchtest dich weiterentwickeln.
- Du kennst dich gut in der Medienwelt aus und hast eine Affinität zu analogen wie auch digitalen Medien – TV, Tageszeitungen, Radio, Kino und OOH sind für dich kein Relikt.
- In Programmatic und Social Media hast du Erfahrung in Beratung und Kundenbetreuung.
- Deine offene und kommunikative Art in der Kundenberatung ermöglicht es dir, dich leicht auf unterschiedliche Personen und Situationen einzustellen.
Benefits
- Flexibilität, die zu deinem Leben passt: 30–35 Urlaubstage (Standard: 32), frei an Weihnachten & Silvester, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und bis zu 90 Tage EU-Workation.
- Büro in zentraler Lage München.
- Ausgleich, der dir guttut: Kino for free, Urban Sports, Bike Leasing sowie Zuschüsse zum Deutschlandticket und Pluxee (Benefit + Restaurant Pass).
- Wachsen, wohlfühlen, zusammenarbeiten: Individuelle Weiterentwicklung, Team-Offsites und gemeinsame Events.
- Leistung, die sich auszahlt: Attraktive Bonusmodelle.
Executive Client Service (m/w/d) Arbeitgeber: Weischer
Weischer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem modernen Münchener Büro bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubstage und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Die offene und kreative Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entfaltung, während attraktive Bonusmodelle und zusätzliche Benefits wie Kino für umsonst und Zuschüsse zum Deutschlandticket das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Executive Client Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Weischer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Executive Client Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Weischer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weischer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Weischer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
