Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie bei Softwarefragen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit 30 Jahren Erfahrung in der Softwareentwicklung.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, feste Arbeitszeiten und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Arbeite in einem stabilen Team und genieße ein vertrauensvolles Miteinander.
- Warum dieser Job: Wachse mit uns und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Kundenbetreuung (m/w/d)
Weise Software entwickelt Softwarelösungen für Architekten und Ingenieure, Selbständige und Kommunen und bietet mit knapp 20 Anwendungen ein sehr abwechslungsreiches Produktportfolio.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine Kundenbetreuung (m/w/d).
- Deine Aufgaben
- Du übernimmst
Verantwortung: Als Kundenbetreuung bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen und technischen Anliegen der täglichen Arbeit.
- Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Per Telefon und E-Mail unterstützt Du unsere Kunden bei der Auswahl der passenden Softwarelösung, bei der Installation und Fragen zur Nutzung.
- Du kommunizierst gern: Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch bei parallelen Anfragen bleibst Du freundlich und geduldig.
- Du liebst Abwechslung: Mit Feedback und Rückmeldung zu neuen Funktionen an die Entwickler kannst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Lösungen teilnehmen.
- Dein Profil
- Du bist nutzerorientiert und organisiert: Du arbeitest professionell, lösungsorientiert, freundlich und geduldig.
Hilfsbereitschaft liegt Dir im Blut.
Du zeigst Eigeninitiative bei Verbesserungsvorschlägen.
- Du bist ein Teamplayer: Du bist motiviert, zuverlässig, stimmst Dich gern mit den Kollegen ab und arbeitest dennoch eigenständig und strukturiert.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Nützlich - aber nicht Voraussetzung - sind grundlegende IT-Kenntnisse oder Erfahrung im Bauwesen.
- Wir bieten Dir
- Wissen: Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, die immer wieder neue Erkenntnisse bringen.
Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer über alle Mitarbeiter sind bei uns selbstverständlich.
- Wachstum: Mit der breiten Produktpalette von einfach bis komplex finden wir die für die Dich passenden Aufgaben und fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Feste Supportzeiten: Überstunden sind nicht selbstverständlich und die absolute Seltenheit
- Flache
Hierarchien: Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen mit 30 Jahren Geschichte.
Für unsere Kultur bedeutet das ein vertrauensvolles Miteinander, Stabilität und Sicherheit.
- Arbeitsort ist unser Büro in 01187 Dresden
Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an job@weise-software. de oder Post an:
Weise Software Gmb H
Herrn Steffen Büder
Bamberger Str. 4 - 6, 01187 Dresden
Tel.: 0351 - 87 32 15 00
Kundenbetreuung (m/w/d) in Dresden Arbeitgeber: Weise Software
Weise Software ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur abwechslungsreiche Aufgaben bietet, sondern auch großen Wert auf Wissenstransfer und persönliche Weiterentwicklung legt. In einem familiären Umfeld mit flachen Hierarchien in Dresden fördern wir eine Kultur des Vertrauens und der Stabilität, während wir gleichzeitig sicherstellen, dass Überstunden die Ausnahme bleiben. Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig, und wir unterstützen sie dabei, ihre Fähigkeiten zu entfalten und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuung (m/w/d) in Dresden erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Weise Software suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung (m/w/d) in Dresden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Weise Software im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weise Software vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Weise Software und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
