Teamleiter Innendienst

Unser Mandant, die Motocaddy EMEA GmbH - mit Standort in Bochum - ist die Tochtergesellschaft der weltweit agierenden Motocaddy Ltd. Als Anbieter von Elektrotrolleys und weiteren Artikeln für den Golfsport besteht ein hoher Bekanntheitsgrad in diesem expandierenden Sportsegment. Die deutsche Gesellschaft ist zuständig für den Vertrieb und Service bei B2B-Kunden (Fachhandel, Sportgeschäfte, Golf-Shops und Golfclubs) in EU-Europa mit angrenzenden Ländern sowie Asien und Südamerika. Mit einem kleinen Team von professionellen und engagierten Mitarbeitern – Außendienst, Innendienst, Werkstatt und Lager - wird ein Umsatz von über 10 Mio. Euro realisiert.

Für die fachliche Führung dieses Teams, mit direkter Berichtslinie an den deutschen Geschäftsführer, suchen wir den Teamleiter Innendienst (m/w/d). Ihre Aufgaben sind vielschichtig: in einem kleinen Team ist idealerweise jeder Mitarbeiter Allrounder und Ihr Team ist die wichtigste Schnittstelle zu den Kunden und Partnern.

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:

• Mit Ihrem Team stärken Sie die Stellung des Unternehmens bei Ihren Kunden und bauen gemeinsam mit dem Außendienst die bereits bestehenden Kundenbeziehungen kontinuierlich aus.
• Die Positionierung der Produkte erfolgt durch verkäuferische und technische Fachkompetenz und entspricht dem hohen Qualitätsanspruch unseres Klienten an dessen Kundenbeziehungen.
• Sie sind der erste Ansprechpartner für die Muttergesellschaft in England bei administrativen Angelegenheiten und arbeiten eng mit den zentralen Abteilungen zusammen.
• Sie leiten den für Service und Support verantwortlichen Innendienst bei der Abwicklung vertrieblicher und administrativer Aufgaben.
• Sie verantworten den reibungslosen Ablauf der Werkstattaktivitäten.
• Bestandskontrolle und Planung der Handelsware in Zusammenarbeit mit der englischen Muttergesellschaft.
• Gemeinsam mit dem Geschäftsführer identifizieren Sie Optimierungspotenziale und setzen sie mit dem Team um.
• Sie sind ein wichtiger Teil des weiteren Wachstums und sind mit verantwortlich für die Umsetzungsgeschwindigkeit und die Entwicklung moderner Prozesse.
• Sie unterstützen Ihr Team „hands-on“ bei den Herausforderungen des Tagesgeschäfts.

Auf der Basis einer dem Aufgabenbereich entsprechenden kaufmännischen Ausbildung oder eines abgeschlossenen Studiums verfügen Sie über praktische Kenntnisse der kaufmännischen Prozesse im Handel für die Auftragsabwicklung im In- und Ausland. Von Vorteil sind Erfahrungen im internationalen Handel oder Spedition, Import/Export/Zölle. Wichtig sind hier: Ihre Prozesssicherheit im Rahmen Ihrer Aktivitäten verbunden mit der Kreativität neue Wege zu suchen und diese Ideen umzusetzen. Sie haben Organisationstalent und hohe Teamfähigkeit. Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sind ebenso wichtig wie Sicherheit in Kommunikation, Präsentation und Verhandlungen im nationalen und internationalen Kontext. Verhandlungssicheres Englisch und sichere IT-Kenntnisse - insbesondere die Anwendung von MS-Office - runden Ihr Profil ab.

Wir offerieren eine Festanstellung in einem jungen Team, die besten Produkte, herausfordernde Pläne, internationale Kontakte, abwechslungsreiche Arbeitstage, Spaß bei der täglichen Arbeit und vieles mehr. Das schnelle Wachstum der Organisation in Deutschland ermöglicht persönliche Entwicklungschancen, die durch externe Weiterbildung unterstützt wird.