Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe Störungen und entwickle IT-Services im Client Management weiter.
- Unternehmen: Innovatives Industrieunternehmen mit starkem Fokus auf IT-Service-Management.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen und betriebliche Altersversorgung.
- Weitere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Informatik oder BWL, technisches Verständnis und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Incident‑ und Problem‑Management: Störungen beheben, Ursachen analysieren und vorbeugende Maßnahmen etablieren
- Verantworten der Service‑Bereitstellung inkl. Einhaltung von SLAs und Überwachung von Verfügbarkeit und Performance
- Weiterentwicklung der IT‑Services im Client Management und Servicedesk inklusive 2nd‑Level‑Ticketsteuerung
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Anforderungen aufnehmen, priorisieren und in umsetzbare Aufgaben für das Support Team übersetzen
- Hands‑on‑Mentalität im IT Service & Support
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
- Solides technisches Verständnis von Infrastruktur, Netzwerken, Betriebssystemen, Cloud‑Diensten und Sicherheitsgrundlagen
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Erfahrung bei Dokumentation und Prozessgestaltung
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige und flexible Arbeitsweise und ein hohes Maß an Teamorientierung
Weitere Vorteile
- Fundierte Kenntnisse in IT Service Management, insbesondere ITIL
- Erfahrung mit ITSM‑Tools (z.B. Ticket‑/Service‑Desk‑Systeme) und Grundwissen im Projektmanagement
- Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung
- Betriebsrestaurant am Standort Schwendi
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Weishaupt-1
Als Technischer Verkäufer (m/w/d) bei Weishaupt in Köln profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitung und einem unterstützenden Innendienstteam, das Ihnen hilft, Ihre Vertriebsziele zu erreichen. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen bieten. Genießen Sie die Flexibilität, Ihr Verkaufsgebiet von Ihrem Wohnort aus zu betreuen und Teil eines innovativen Unternehmens zu sein, das Wert auf langfristige Kundenbeziehungen legt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Incident-Management
Problem-Management
Ursachenanalyse
Service-Bereitstellung
Einhaltung von SLAs
Überwachung von Verfügbarkeit und Performance
IT-Service-Management
