Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere den Kundendienst und optimiere Wartungsverträge für maximale Rentabilität.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Servicequalität und Teamarbeit.
- Vorteile: Umfassende Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und leistungsgerechte Vergütung.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter in einem Unternehmen mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicequalität und bringe deine Ideen in einem dynamischen Umfeld ein.
- Qualifikationen: Ausbildung in Heizungs-, Kälte- oder Elektrotechnik und Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Overview
In dieser Rolle steuern Sie die wirtschaftliche Ausrichtung des Kundendienstes und optimieren die Rentabilität der Wartungsverträge.
Sie koordinieren den Personaleinsatz der Servicetechniker und steuern Serviceeinsätze effizient.
Als Ansprechpartner für Kunden und Servicekollegen klären Sie technische Störfälle und treiben damit die Servicequalität voran.
Sie arbeiten eng mit der Niederlassung zusammen und tragen so zur ganzheitlichen Servicetransformation des Unternehmens bei.
- Leistungen / Benefits
- Umfassende Einarbeitung
- Kontinuierliche Weiterqualifizierung/Schulungen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Niederlassung oder Stammhaus
- Leistungsgerechte Vergütung
- Betriebliche Altersversorgung
- Dienstradleasing
- Verantwortungsbereiche
- Wirtschaftliche Steuerung des Kundendienstes und Rentabilitätskontrolle der Wartungsverträge
- Einsatzkoordination der Servicetechniker
- Koordination der Serviceeinsätze und deren Qualitätssicherung
- Ansprechpartner für Kunden und Servicekollegen, technische Klärung von Störfällen
- Durchführung von betriebswirtschaftlichen Analysen zur Optimierung technischer Abläufe
- Zentrale Anforderungen
- Fundierte Ausbildung in Heizungs-, Kälte- oder Elektrotechnik
- Abgeschlossene Fortbildung zum Meister oder Techniker
- Führungserfahrung
- Starke Fähigkeiten in der Organisation und betriebswirtschaftlicher Steuerung
- Selbstständigkeit, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Beratungskompetenz
- Selbstständigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität
- Steuerung technischer Abläufe
- Betriebswirtschaftliche Sichtweise auf Serviceprozesse
- Servicekoordination
Kundendienstleiter (m/w/d) in Potsdam Arbeitgeber: Weishaupt
Als Kundendienstleiter (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer umfassenden Einarbeitung und kontinuierlichen Weiterqualifizierung, die Ihre berufliche Entwicklung fördert. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, eng mit Kollegen zusammenzuarbeiten und aktiv zur Verbesserung der Servicequalität beizutragen. Zudem bieten wir attraktive Benefits wie eine leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersversorgung und Dienstradleasing, die Ihren Arbeitsalltag bereichern.
