Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für ICT-Support und enge Zusammenarbeit im Team.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten ICT-Team.
- Vorteile: Flexibles Jobsharing-Modell und gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein unterstützendes Team und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte den ICT-Betrieb aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Informatikausbildung und Erfahrung im ICT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres ICT-Teams suchen wir per sofort eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als ICT-Support Spezialist L1/L2 (m/w/d). Allein oder gemeinsam mit einer zweiten Fachperson übernehmen Sie die Verantwortung für einen reibungslosen ICT-Betrieb und gewährleisten eine professionelle Betreuung unserer Mitarbeitenden.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für den First- und Second-Level-Support gemäss Servicekatalog – ohne Pikettdienst
- Bearbeitung von Supportanfragen sowie enge Zusammenarbeit mit dem ICT-Team und externen Dienstleistungspartnern
- Unterstützung bei Rollouts, Wartungsarbeiten sowie System- und Client-Migrationen
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen, Microsoft-365-Lizenzen sowie Zugriffsrechten
- Installation, Konfiguration und Betreuung der Client- und Workplace-Umgebung
- Analyse, Koordination und Eskalation komplexer Incidents und Requests an den Third-Level-Support
- Erstellung und laufende Pflege von ICT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
- Mitarbeit in ICT-Projekten sowie Unterstützung bei der Schulung von Mitarbeitenden
- Betreuung des ICT-Lagers sowie der Test- und Laborumgebung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support in eine vergleichbare Position
- Fundierte Praxiserfahrung in einer vielseitigen Microsoft-Systemlandschaft (Windows-Clients, Microsoft 365, Intune, Azure/Entra ID, Server, Netzwerk, Drucker, Telefonie, Storage sowie Cloud-Dienste)
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ösischkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen, hohe Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
- Freude an der Zusammenarbeit im Team und an der kontinuierlichen Verbesserung von ICT-Prozessen
- Kenntnisse von Geschäftsprozessen in einem Industrieunternehmen sind von Vorteil
- Microsoft-, ITIL- oder ITSM-Zertifizierungen sind von Vorteil
- Führerausweis Kategorie B ist von Vorteil
Jobsharing – gemeinsam erfolgreich
Diese Position eignet sich auch für Jobsharing. Zwei qualifizierte Fachpersonen teilen sich die Verantwortung, koordinieren ihre Aufgaben eigenständig und sorgen gemeinsam für eine hohe Servicequalität. Das Modell bietet Flexibilität, fördert den Wissenstransfer und schafft eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Interessiert? Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen! Klicke jetzt gleich auf «Bewerben»!
ICT-Support Specialist L1/L2 - Jobsharing möglich Arbeitgeber: Weiss + Appetito
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung im Mittelpunkt stehen. Unsere flexible Jobsharing-Option ermöglicht es unseren Mitarbeitenden, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren, während sie gleichzeitig ihre Fähigkeiten im ICT-Support weiterentwickeln können. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen und spannende Projekte in einem modernen Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Support Specialist L1/L2 - Jobsharing möglich erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Weiss + Appetito bewerben
Viele Unternehmen, wie Weiss + Appetito, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Support Specialist L1/L2 - Jobsharing möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Weiss + Appetito und die ausgeschriebene Position ICT-Support Specialist L1/L2 - Jobsharing möglich zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weiss + Appetito vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Weiss + Appetito an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
