Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und bearbeite Reklamationen im Call-Center.
- Unternehmen: Ein etabliertes Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung im Transport- und Supply-Chain-Management.
- Vorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Sichere dir eine spätere Übernahme und profitiere von tollen Prämien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Call-Center sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Was wir Dir bieten:
- eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Arbeitszeitkonto (Freizeitausgleich)
- bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- flexible Arbeitszeitmodelle
- regionale, wohnortnahe Einsätze
- arbeitsmedizinische Beratung und Betreuung
- eine spätere Übernahme durch den Kunden ist fest eingeplant
- Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Schichtzuschläge
- 100% Erstattung des Deutschland-Tickets oder Kilometerpauschale
- Verdienst auch übertariflich möglich
- Prämie bei Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter
Was Dich erwartet:
- Beantworten von Kundenanfragen (telefonisch oder per E-Mail)
- Erteilen von Auskünften zur Produktpalette sowie Bearbeiten von Reklamationen
- Erfassen und Aktualisieren von Kundenstammdaten
Dein Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung als Bürokraft (m/w/d) im Call-Center von Vorteil
- sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Bürokraft (m/w/d) Call-Center Arbeitgeber: WEISS Personalmanagement GmbH - Hanau
Als Lagerhelfer (m/w/d) Staplerfahrer in Altenstadt profitierst Du von einer ausgeglichenen Work-Life-Balance und flexiblen Arbeitszeitmodellen, die es Dir ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Unser Unternehmen bietet nicht nur attraktive finanzielle Anreize wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie übertarifliche Verdienstmöglichkeiten, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Karriere voranzutreiben. Mit regionalen Einsätzen und der Möglichkeit zur Übernahme durch den Kunden bist Du Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt.
Kontaktdaten:
WEISS Personalmanagement GmbH - Hanau Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Bürokraft (m/w/d) Call-Center erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei WEISS Personalmanagement GmbH - Hanau suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bürokraft (m/w/d) Call-Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei WEISS Personalmanagement GmbH - Hanau im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WEISS Personalmanagement GmbH - Hanau vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über WEISS Personalmanagement GmbH - Hanau und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
