Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Unternehmen: Weisse Arena Gruppe - ein dynamisches Unternehmen im Herzen der Schweizer Alpen.
- Vorteile: Mitarbeitervergünstigungen, freie Bergfahrten und ein attraktiver Arbeitsplatz in atemberaubender Natur.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines innovativen Teams und präge die Zukunft von LAAX mit.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis aktiv und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2925 - 3575 € pro Monat.
Willst du arbeiten, wo sich die Schweiz 365 Tage von der schönsten Seite zeigt? Dort, wo andere ihre Ferien und aktiv ihre freie Zeit verbringen? Willst du mithelfen, mehr Einsteiger, Pros und Familien von der Destination LAAX in Graubünden als eines der grössten, modernsten und dynamischsten Resorts der Schweiz schwärmen zu lassen? LAAX ist Erlebnis und Entspannung, Abenteuer und Ablenkung, Genuss und Gemeinsamkeit, Sport und Lifestyle.
Im rocksresort, signinahotel und Riders Hotel bist du weit mehr als eine klassische Receptionist:in. Als Teil unseres Guest Experience Circle übernimmst du Verantwortung dafür, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise ein stimmiges, persönliches und unvergessliches Erlebnis geniessen.
Was du bewegst:
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Gäste - persönlich, telefonisch und digital.
- Du führst Check-in und Check-out professionell und herzlich durch.
- Du übernimmst Verantwortung für die Qualität des Gästeerlebnisses und koordinierst bereichsübergreifend alle notwendigen Massnahmen.
- Du erkennst Wünsche, Bedürfnisse und mögliche Herausforderungen frühzeitig und handelst proaktiv.
- Du findest betriebswirtschaftliche, gästefreundliche Lösungen und triffst im Rahmen deiner Kompetenzen selbstständig Entscheidungen.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Housekeeping, Haustechnik, Food Beverage und weiteren Bereichen, damit Gästewünsche effizient umgesetzt werden.
- Du bearbeitest Gästekorrespondenz während des Aufenthaltes auf verschiedenen Kanälen.
- Du erstellst und kontrollierst Rechnungen und führst die Schichtkasse pflichtbewusst.
- Du beteiligst dich aktiv an der Einhaltung und Weiterentwicklung Guest Experience Standards.
- Bereitschaft im Schichtdienst Früh- und Spätdienst sowie im Winter regelmäßig an Wochenenden zu arbeiten.
Was dich ausmacht:
- Du übernimmst Verantwortung und denkst konsequent aus Sicht des Gastes und zum Wohle des Betriebs.
- Du erkennst Handlungsbedarf, bevor andere ihn sehen, und handelst eigeninitiativ.
- Du arbeitest selbstständig, entscheidungsfreudig und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du verfügst über eine Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
- Du hast Erfahrung im Front Office oder einer vergleichbaren Gästefunktion.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie Englisch fließend; weitere Sprachen sind willkommen.
- Erfahrung mit Protel oder einem vergleichbaren Hotelmanagementsystem ist von Vorteil.
Ein attraktiver Arbeitsplatz inmitten einer atemberaubenden Bergwelt ist dir gewiss. Du wirst Teil eines dynamischen, aufgeweckten Teams und kannst die Weiterentwicklung von LAAX mitprägen. Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Professionalität, Tempo, Pragmatismus und Menschlichkeit zusammengehören. Freue dich auf zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, wie freie Bergfahrten, Vergünstigungen in unseren Shops, Hotels und Gastronomiebetrieben sowie Vorteile für deine Familie. Starte dein berufliches Abenteuer bei der Weissen Arena Gruppe mit deiner vollständigen Online-Bewerbung mit Foto. Wir freuen uns darauf.
Guest Experience Host signinahotel/rocksresort/Riders Hotel 100% Arbeitgeber: Weisse Arena Gruppe
Die Weisse Arena Gruppe in LAAX bietet dir die Möglichkeit, in einem der modernsten Resorts der Schweiz zu arbeiten, wo du deine kulinarischen Fähigkeiten in einer atemberaubenden Berglandschaft entfalten kannst. Mit einem dynamischen Team und einer lebhaften Unternehmenskultur fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während du von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen wie freien Bergfahrten und Rabatten in unseren Gastronomiebetrieben profitierst. Hier erlebst du nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern ein Abenteuer voller Genuss und Gemeinschaft.
