Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktiver Verkauf und Betreuung von Kunden, sowie Unterstützung im Verkaufsprozess.
- Unternehmen: Weita AG, ein führendes Schweizer Handelsunternehmen für Verbrauchsgüter.
- Vorteile: Spannende Karrieremöglichkeiten und starke Unterstützung für berufliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Sprachkenntnisse einzubringen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite direkt mit Menschen zusammen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir bei der Weita sind ständig auf der Suche nach neuen Kräften, die uns dabei helfen, unsere Visionen Wirklichkeit werden zu lassen. Wir bieten spannende Karrieremöglichkeiten, ein inspirierendes Arbeitsumfeld und eine starke Unterstützung für berufliche Entwicklung.
Hinweis: Bewerbungen können ausschliesslich per E-Mail eingereicht werden.
Deine Aufgaben:
- Aktiver Verkauf unseres umfassenden Produkte- und Dienstleistungssortimentes
- Betreuung und Ausbau des eigenen Kundenportfolios inkl. Besuchsplanung und Reporting
- Gezielte, selbständige Neukundenakquise
- Ausarbeitung von kundenspezifischen Konzepten und Gesamtlösungen
- Laufende Analyse des Kundenportfolios und selbständige Ableitung der entsprechenden Verkaufsmaßnahmen
- Selbständige Vorbereitung, Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Kundenbesuchen
- Koordinative Schnittstelle zu internen Abteilungen sowie Verkaufsspezialisten der verschiedenen Produktekategorien
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen und/oder medizinischen Bereich.
- Noch besser: Eine Weiterbildung im Verkauf? Perfekt! Das gibt dir den Extra-Boost.
- Du kennst die Branche (Alters- und Pflegeheime), Mitbewerber und Lieferanten und kannst Potenziale einschätzen.
- Deine Verkaufs-Skills hast du bereits erfolgreich unter Beweis gestellt.
- Deutsch und Italienisch beherrschst du fließend, jede weitere Sprache (z. B. Französisch) ist ein Plus.
- Flexibel, kreativ, lernwillig? Genau das suchen wir – du passt perfekt ins Team!
Du schätzt als kaufmännische Allround-Person sowohl den telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Firmenkunden (B2B) wie auch die Bearbeitung der administrativen Aufgaben.
DEINE AUFGABEN:
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen (z. B. Bestellungen, Auskünfte, Offerten sowie einfache Beratung)
- Organisation und Koordination von Nachlieferungen und Retouren
- Aktive Unterstützung des Außendiensts im Verkaufsprozess
- Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Transportdienstleistern
- Professionelles Beschwerde- und Schadenmanagement
- Pflege und Aktualisierung der kundenspezifischen Stammdaten
DEIN PROFIL:
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Support? Perfekt!
- Du kannst dich im Beruf und Alltag verständlich auf Deutsch und Französisch ausdrücken (B1), weitere Sprachen (z. B. Englisch oder Italienisch) sind ein Plus
- Du bist IT-affin und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
CUSTOMER CARE AGENT (W/M/D), 80 – 100%-PENSUM Arbeitgeber: Weita AG
Die Weita AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Zentralschweiz und im Tessin ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist, Respekt und offene Kommunikation fördern wir eine Kultur des gemeinsamen Lernens und Wachstums. Unsere Mitarbeiter profitieren von abwechslungsreichen Aufgaben, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CUSTOMER CARE AGENT (W/M/D), 80 – 100%-PENSUM erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Weita AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER CARE AGENT (W/M/D), 80 – 100%-PENSUM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Weita AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weita AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Weita AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
