Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Ansprechperson für IT-Anfragen und unterstütze bei spannenden Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Medienunternehmen in Deutschland mit einem dynamischen IT-Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Mitarbeiterevents und diverse Rabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Landschaft aktiv mit und lerne ständig Neues dazu.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im technischen Support.
Hunderte Clients zentral verwalten, regelmäßig Projekte umsetzen und beim Support unserer Mitarbeitenden die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine sein. Klingt das nach einer spannenden Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Kommen Sie in unser IT-Team, welches sich schon jetzt auf Ihre Unterstützung freut.
Als eines der innovativsten Medienunternehmen in Deutschland bieten wir unseren Kund innen im B2B- und B2G-Bereich multimediale, innovative und praxisorientierte Lösungen. Wir suchen ab sofort Unterstützung im Bereich Client Service Support (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Aufgaben:
- Persönliche Ansprechperson für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen persönlich, per Telefon, E-Mail oder Remote-Support
- Pflege der Tickets im zentralen Ticketsystem sowie Aktualisierung der IT-Dokumentation
- Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
- Erstellung von Softwarepaketen und Verteilung von Software via Baramundi
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie Druckern
- Verwaltung der Druckerinfrastruktur und lokaler VMware Workstation Installationen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten (ARM) in Active Directory (EntraID) und einer hybriden Exchange Umgebung
- Berechtigungsverwaltung von File- und Anwendungsservern
- Aktive Mitarbeit bei der permanenten Weiterentwicklung der IT-Landschaft
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker in (Systemintegration) oder vergleichbare IT-technische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich technischer Support oder Client Service Support
- Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11
- Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 Anwendungen
- Gutes Verständnis im Bereich Mailflow und Anti SPAM Techniken
- Gutes Verständnis für IT-Sicherheit und nachweislich Erfahrungen in diesem Umfeld
- Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie Spaß daran, Neues zu lernen
Wir bieten Dir:
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich (bis zu 12 Tage/pro Jahr)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Interessante E-Learning & Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks)
- Mitarbeiterevents
- Diverse Mitarbeiterrabatte und Angebote (Corporate Benefits, Kooperation HRS, JobRad)
- BookBox: Rabatte auf Bücher, Software, Videos, Kalender, Spielwaren, etc.
- Diverse Zuschüsse (VWL, Kindergarten, Bildschirmarbeitsplatzbrille)
- EGYM Wellpass
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung (Kooperation BVUK)
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Client Service Support (m/w/d) Arbeitgeber: WEKA Media GmbH & Co. KG
Als eines der innovativsten Medienunternehmen in Deutschland bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Herausforderung im Bereich Client Service Support, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Innovationsfreude geprägt ist. Genießen Sie 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, während Sie Teil eines engagierten IT-Teams werden, das sich auf Ihre Unterstützung freut.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Client Service Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, die sie umsetzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden über LinkedIn oder andere Plattformen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Fragen direkt an die richtigen Leute stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zum Ausdruck.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder Client Service. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist schnell im Prozess!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WEKA Media GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Client Service Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im IT-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse über Windows 10/11, Microsoft 365 und IT-Sicherheit auf den neuesten Stand bringst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du ein guter Ansprechpartner für die Anwender bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Weiterentwicklungsmöglichkeiten oder zu aktuellen Projekten sind immer gut!
