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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres IT-Teams und unterstütze im Client-Support vor Ort und telefonisch.
- Arbeitgeber: Innovatives Medienunternehmen in Deutschland, das multimediale Lösungen für B2B- und B2G-Kunden bietet.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und kostenlose Getränke warten auf dich!
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen im IT-Support mit einem tollen Team und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Erfahrung im technischen Support erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterevents, Rabatte und betriebliche Altersvorsorge sind ebenfalls Teil des Pakets.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der innovativsten Medienunternehmen in Deutschland bieten wir unseren Kundinnen im B2B- und B2G-Bereich multimediale, innovative und praxisorientierte Lösungen. Wir suchen ab sofort Unterstützung als Mitarbeiterin für den IT-Support im Clientbereich in Vollzeit. Hunderte Clients zentral verwalten, regelmäßig Projekte umsetzen und beim Support unserer Mitarbeitenden die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine sein. Klingt das nach einer spannenden Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Kommen Sie in unser IT-Team, welches sich schon jetzt auf Ihre Unterstützung freut.
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Selbstständiges Arbeiten im Client-Support (vor Ort und telefonisch) nach SLA-Vorgaben
- Ticketverwaltung
- Evaluierung neuer Client-Hardware und Software
- Paketierung und Verteilung von Software
- Installation und Konfiguration von Endgeräten
- Security- und Patchmanagement
- Verwaltung der Druckerinfrastruktur und lokaler VMware Workstation Installationen
- Aufbau von Computerarbeitsplätzen
- Interne Unterweisungen in den betreuten Anwendungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin (Systemintegration) oder vergleichbare IT-technische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich technischer Support, Client Helpdesk
- Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Office 365 / Microsoft 365 Anwendungen
- Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie Spaß daran, Neues zu lernen
Darauf können Sie sich freuen:
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich (bis zu 12 Tage pro Jahr)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Interessante E-Learning- und Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks)
- Mitarbeitevents
- Diverse Mitarbeiterrabatte und -angebote (Kooperation mit HRS, JobRad)
- Bookbox (Rabatte auf Bücher, Software, Videos, Kalender, Spielwaren etc.)
- Ausreichend Parkplätze auf firmeneigener Parkfläche
- Diverse Zuschüsse (VWL, Kindergarten, Bildschirmarbeitsplatzbrille)
- Betriebsarzt
- Betriebliche Altersvorsorge (Kooperation mit Allianz)
Diese neue Aufgabe reizt Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Formular. Erstellen Sie ein Indeed-Konto, bevor Sie zur Website des Unternehmens weitergeleitet werden.
Mitarbeiter*in für den IT-Support im Clientbereich Arbeitgeber: WEKA MEDIA GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
WEKA MEDIA GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in für den IT-Support im Clientbereich
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows 10/11 und Office 365. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im technischen Support und in der Kundenkommunikation unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits erfolgreich in ähnlichen Situationen gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und überlege dir, wie du dich in das Team einbringen kannst. Zeige während des Gesprächs, dass du teamorientiert bist und Spaß daran hast, Neues zu lernen – das passt perfekt zu unserer Philosophie!
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den aktuellen Projekten im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in für den IT-Support im Clientbereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenbeschreibung genau lesen: Nehmen Sie sich Zeit, um die Stellenbeschreibung gründlich zu lesen. Achten Sie auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung diese Punkte anspricht.
Anpassung des Lebenslaufs: Passen Sie Ihren Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Heben Sie relevante Erfahrungen im IT-Support und Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Office 365 hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfassen Sie ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem Sie Ihre Leidenschaft für den IT-Support und Ihre kundenorientierte Arbeitsweise betonen. Zeigen Sie, wie Sie zur Lösung von Problemen beitragen können.
Bewerbung über die Website einreichen: Reichen Sie Ihre Bewerbung über das bereitgestellte Formular auf der Unternehmenswebsite ein. Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfen Sie Ihre Angaben auf Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WEKA MEDIA GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Sei bereit für technische Fragen
Erwarte, dass dir technische Fragen zu Windows 10/11 und Office 365 gestellt werden. Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu demonstrieren und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine effektiv bedienen kannst.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Zeige, wie du eine lösungsorientierte Arbeitsweise an den Tag legst und wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
