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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our IT team to manage client support and tackle exciting tech challenges daily.
- Arbeitgeber: WEKA MEDIA is a leading media company in Germany, offering innovative B2B and B2G solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 days of vacation, flexible hours, remote work options, and free drinks!
- Warum dieser Job: Be the bridge between people and technology while growing your skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed IT training or similar experience, plus strong Windows and Office 365 skills.
- Andere Informationen: We offer diverse employee discounts and a great workplace culture!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als eines der innovativsten Medienunternehmen in Deutschland bieten wir unseren Kundinnen im B2B- und B2G-Bereich multimediale, innovative und praxisorientierte Lösungen. Wir suchen ab sofort Unterstützung als Mitarbeiterin für den IT-Support im Clientbereich in Vollzeit. Hunderte Clients zentral verwalten, regelmäßig Projekte umsetzen und beim Support unserer Mitarbeitenden die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine sein. Klingt das nach einer spannenden Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Kommen Sie in unser IT-Team, welches sich schon jetzt auf Ihre Unterstützung freut.
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Selbstständiges Arbeiten im Client-Support (vor Ort und telefonisch) nach SLA-Vorgaben
- Ticketverwaltung
- Evaluierung neuer Client-Hardware und Software
- Paketierung und Verteilung von Software
- Installation und Konfiguration von Endgeräten
- Security- und Patchmanagement
- Verwaltung der Druckerinfrastruktur und lokaler VMware Workstation Installationen
- Aufbau von Computerarbeitsplätzen
- Interne Unterweisungen in den betreuten Anwendungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin (Systemintegration) oder vergleichbare IT-technische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich technischer Support, Client Helpdesk
- Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Office 365 / Microsoft 365 Anwendungen
- Lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie Spaß daran, Neues zu lernen
Darauf können Sie sich freuen:
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
- Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich (bis zu 12 Tage pro Jahr)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Interessante E-Learning- und Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks)
- Mitarbeiterevents
- Diverse Mitarbeiterrabatte und -angebote (Kooperation mit HRS, JobRad)
- Bookbox (Rabatte auf Bücher, Software, Videos, Kalender, Spielwaren etc.)
- Ausreichend Parkplätze auf firmeneigener Parkfläche
- Diverse Zuschüsse (VWL, Kindergarten, Bildschirmarbeitsplatzbrille)
- Betriebsarzt
- Betriebliche Altersvorsorge (Kooperation mit Allianz)
Diese neue Aufgabe reizt Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Formular.
Mitarbeiter*in für den IT-Support im Clientbereich (m/w/d) Arbeitgeber: WEKA MEDIA GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
WEKA MEDIA GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in für den IT-Support im Clientbereich (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut, die im IT-Support verwendet werden. Dazu gehören Ticket-Systeme, Remote-Desktop-Tools und Software-Paketierung. Wenn du diese Kenntnisse vorweisen kannst, hebst du dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine agierst, ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Übe, technische Probleme in einfachen Worten zu beschreiben.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis! Besuche lokale Meetups oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in für den IT-Support im Clientbereich (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Office 365 betont. Verwende klare und prägnante Formulierungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Prüfung und Einreichung: Überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit, bevor du deine Bewerbung über das bereitgestellte Formular einreichst. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WEKA MEDIA GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine technische Expertise
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Windows 10 und 11 sowie Office 365 zu beantworten. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch in der Lage bist, Probleme zu lösen und Lösungen anzubieten.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, als würdest du es einem Nicht-Techniker erklären.
✨Beispiele für Teamarbeit bereitstellen
Bereite einige Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deinen Teamgeist zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den E-Learning-Möglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und Teil des Teams zu werden.
