Front Office Agent

Herzlich Willkommen im Welcome Hotel PaderbornDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Das Welcome Hotel Paderborn bietet Dir die Möglichkeit, Teil unseres Teams zu werden Mit 153 Zimmern, dem Restauarant "Paderaue", der Sky- und DAZN Sportsbar "Plückers" und der Terrasse "Light Lounge" sind wir ein renommiertes Business Hotel mit 8 klimatisierten und zum Teil KFZ-befahrbaren Tagungsräumen.Wenn Du Deine Leidenschaft für die Hotellerie und Gastfreundschaft mit uns teilen möchtest, freuen wir uns darauf Dich kennenzulernen. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns zusammen die Zukunft des Welcome Hotel Paderborn.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich alsFront Office Agent (m/w/d)Anstellungsart:VollzeitAufgabenDu bist eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit und empfängst unsere internationalen GästeDu sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf beim Check-In und Check-Out unserer GästeVor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste bis Du der Ansprechpartner für alle GästebelangeDu nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest verschieden Gästewünsche per E-MailDu gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale GästezufriedenheitOrdnungsgemäße Kassenführung und Abrechnungen sind für Dich eine SelbstverständlichkeitZusammen mit den anderen Abteilungen stellst Du eine effektive Kommunikation sicherProfilDu verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Berufserfahrung an einer Hotelrezeption sind von Vorteil)Als herzliche Gastgeberpersönlichkeit mit einem repräsentativen Auftreten begegnest Du Gäste und Kollegen stets mit Freundlichkeit und Professionalitätsehr gute deutsch und englische Sprachkenntnisse (mündlich und schriftlich)Deine Kommunikationsstärke, Motivation und Flexibilität zeichnen Dich ausDu legst Wert auf hohe Servicequalität und denkst stets kundenorientiertgute Kommunikationsfähigkeitgute EDV KenntnisseErfahrungen mit dem PMS "SIHOT" sind von Vorteil, jedoch kein MussHohes Maß an EigeninitiativeOffenheit für Veränderungen und zukunftsorientiertes DenkenWir bietenunbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter BezahlungUrlaubs- und WeihnachtsgeldVermögenswirksame LeistungenOffene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf AugenhöheMitarbeiterverpflegungElektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine TeildiensteEinarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige FeedbackgesprächeAls Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights50% Discount auf F&B Leistungen in den HotelsTeamevents & GeburtstagsgeschenkProfessionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg.

Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfaltenWelcome TalentprogrammUmfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur VerfügungPrämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-ShopsBike LeasingImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.