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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Annahme und Bearbeitung von Reservierungen in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Arbeitgeber: Willkommen im WELCOME KONGRESSHOTEL und WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und viele weitere Mitarbeiterbenefits.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, individuelle Karriereplanung und regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Kommunikationsstärke sind wünschenswert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Trendsetter, Entdecker und Menschenfreund gesucht! Zur Verstärkung unseres Reservierungsteams für das WELCOME KONGRESSHOTEL und WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung DICH als unseren neuen Reservierungsmitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit. Noch wenig Erfahrung in der Hotellerie, aber motiviert und lernbereit? Kein Problem, wir vermitteln Dir das nötige Know-how.
Was Wir Dir Bieten
- Kernarbeitszeit Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr, sowie einen Samstag pro Monat, Sonntags frei
- Abwechslungsreiche Herausforderung in einem interessanten und professionellen Umfeld zweier unterschiedlicher Hotelkomplexe
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung & vielen weiteren Benefits: Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Sonn-, Feiertags- & Nachtzuschläge (ab 20 Uhr)
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Parkmöglichkeit
- Kostenfreie Nutzung des Fitness- & Soft-Wellnessbereichs
- Geburtstagsüberraschung
- Family & Friends Tarife für private Aufenthalte in den WELCOME HOTELS
- F&B Discounts in den WELCOME HOTELS
- Mitarbeitervorteile bei über 700 weiteren online Anbietern & Marken (MIVO, Personights)
- Kooperation mit Bikeleasing
- Treueprämien für langjährige Mitarbeiter
- Online Dienstplanprogramm Gastromatic mit digitaler Stempeluhr zur minutengenauen Zeiterfassung
- Regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen (intern, extern, E-Learning)
- Online Schulungsplattform SAM, Knowbe4 & goodhabitz
- Individuelle Karriereplanung durch jährliche Mitarbeitergespräche
- Jährliche Sommer- & Weihnachtsparty
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Wohnmöglichkeit im Hotel für den 1. Monat, wenn Du nach Bamberg umziehen und eine neue Wohnung finden musst
Zu Deinen Aufgaben Gehören
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen anhand der Yield-Strategie und nach Vorgabe des Unternehmens
- Kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Kategorienverkauf sowie Cross-Selling innerhalb der Welcome Hotels
- Aktiver Zusatzverkauf aller Hotelleistungen und Empfehlung spezieller Angebote
- Tägliche Kontrolle der Anreiseliste für den Folgetag in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und den Rezeptionen
- Pflege der internen und externen Buchungssysteme sowie der Kundenkartei
- Vorbereitung und Kommunikation der wöchentlichen Gruppenabläufe sowie der Übersicht unserer Arrangementgäste
Das Bringst Du Mit
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung wünschenswert
- Hotelrezeptionserfahrung
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein, sehr genaue Arbeitsweise, Flexibilität
- Begeisterung für den Umgang mit Kunden am Telefon
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera sind von Vorteil
- polizeiliches Führungszeugnis bei Arbeitseintritt
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Welcome Hotels
Kontaktperson:
Welcome Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die WELCOME HOTELS und überlege dir, wie du deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Lernbereitschaft am besten rüberbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig dein Interesse an der Stelle. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Reservierungsmitarbeiter für unser Team bist.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie und wie diese dich auf die Herausforderungen bei uns vorbereiten. Je konkreter, desto besser!
Achte auf die Form!: Eine saubere und übersichtliche Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns schon darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Welcome Hotels vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das WELCOME KONGRESSHOTEL und das WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Angebote und Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation zeigen. Wenn du noch wenig Erfahrung hast, kannst du auch Situationen aus Praktika oder anderen Jobs nutzen, um deine Motivation und Lernbereitschaft zu unterstreichen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du Anfragen professionell und freundlich beantwortest. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um dich sicherer zu fühlen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Schulungsprogrammen fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und das nötige Know-how zu erlernen.