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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und beantworte Anfragen von Gästen.
- Arbeitgeber: Das WELCOME KONGRESS HOTEL BAMBERG bietet ein einzigartiges Erlebnis am Ufer der Regnitz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und viele weitere Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe echte Gastfreundschaft in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wohnmöglichkeit im Hotel für den ersten Monat bei Umzug nach Bamberg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das WELCOME KONGRESS HOTEL BAMBERG ist am Ufer der Regnitz gelegen. Unser Haus hat 171 Zimmer, einen Soft-Wellnessbereich, 13 Tagungsräume im denkmalgeschützten Ziegelbau für bis zu 650 Personen. Wie in allen WELCOME Betrieben sind wir ein Team hoch motivierter Menschen, die von Herzen echte Gastgeber sind und ihren Gästen das wahre Willkommens-Gefühl vermitteln - echte WELCOMER eben, die mit Spaß bei der Arbeit sind!
Anstellungsart: Vollzeit
Kernarbeitszeit Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr, sowie einen Samstag pro Monat, Sonntags frei.
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Herausforderung in einem interessanten und professionellen Umfeld zweier unterschiedlicher Hotelkomplexe
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung & vielen weiteren Benefits: Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Sonn-, Feiertags- & Nachtzuschläge (ab 20 Uhr)
- Ausgewogene Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Parkmöglichkeit
- Kostenfreie Nutzung des Fitness- & Soft-Wellnessbereichs
- Geburtstagsüberraschung
- Family & Friends Tarife für private Aufenthalte in den WELCOME HOTELS
- F&B Discounts in den WELCOME HOTELS
- Mitarbeitervorteile bei über 700 weiteren online Anbietern & Marken (MIVO, Personights)
- Kooperation mit Bikeleasing
- Treueprämien für langjährige Mitarbeiter
- Online Dienstplanprogramm Gastromatic mit digitaler Stempeluhr zur minutengenauen Zeiterfassung
- Regelmäßige Fortbildungsmaßnahmen (intern, extern, E-Learning)
- Online Schulungsplattform SAM, Sosafe & goodhabitz
- Individuelle Karriereplanung durch jährliche Mitarbeitergespräche
- Jährliche Sommer- & Weihnachtsparty
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
- Wohnmöglichkeit im Hotel für den 1. Monat, wenn Du nach Bamberg umziehen und eine neue Wohnung finden musst
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung wünschenswert
- Hotelrezeptionserfahrung
- Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Organisationstalent, hohes Qualitätsbewusstsein, sehr genaue Arbeitsweise, Flexibilität
- Begeisterung für den Umgang mit Kunden am Telefon
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Sihot sind von Vorteil
- Polizeiliches Führungszeugnis bei Arbeitseintritt
Aufgaben:
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen anhand der Yield-Strategie und nach Vorgabe des Unternehmens
- Kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Kategorienverkauf sowie Cross-Selling innerhalb der Welcome Hotels
- Aktiver Zusatzverkauf aller Hotelleistungen und Empfehlung spezieller Angebote
- Tägliche Kontrolle der Anreiseliste für den Folgetag in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung und den Rezeptionen
- Pflege der internen und externen Buchungssysteme sowie der Kundenkartei
- Vorbereitung und Kommunikation der wöchentlichen Gruppenabläufe sowie der Übersicht unserer Arrangementgäste
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Welcome Kongreßhotel Bamberg
Kontaktperson:
Welcome Kongreßhotel Bamberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote des WELCOME KONGRESS HOTEL BAMBERG. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Besonderheiten des Hotels kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Umgang mit Gästen am Telefon eine wichtige Rolle spielt, übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Anfragen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und dein Organisationstalent. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit unerwarteten Situationen umgegangen bist oder mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Kenntnisse in der Hotelsoftware Sihot hast, hebe dies hervor. Falls nicht, informiere dich im Vorfeld darüber, um im Gespräch zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über das WELCOME KONGRESS HOTEL BAMBERG. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservierungsmitarbeiters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie, insbesondere an der Rezeption, sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Flexibilität ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind. Überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Welcome Kongreßhotel Bamberg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das WELCOME KONGRESS HOTEL BAMBERG und seine Angebote. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Betone deine Flexibilität und Teamfähigkeit
In der Hotellerie ist es wichtig, flexibel zu sein und gut im Team zu arbeiten. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Anpassungsfähigkeit und Teamarbeit unter Beweis stellen.
