Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Reklamationen lösen – du bist die Stimme des Unternehmens!
- Unternehmen: WELIVER Logistik GmbH – ein wachsendes Unternehmen in Berlin mit familiärem Arbeitsklima.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungen und attraktive Zusatzleistungen warten auf dich.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem expandierenden Logistikunternehmen mit tollen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Quereinsteiger willkommen! Kundenorientierung und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
„Die WELIVER Logistik GmbH" ist ein in Berlin ansässiger Zustellpartner. Gemeinsam mit dem Kunden erarbeiten unsere Mitarbeiter marktgerechte und erfolgreiche Konzepte. Persönlicher Kontakt in einem professionellen Arbeitsumfeld – so definieren wir die Beziehung zu unseren Kunden und stellen jederzeit reibungslose Abläufe und hohe Qualität sicher.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Customer Service für 20 oder 40 Wochenstunden (flexible Arbeitszeiten).
Wir bieten:
- einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem stetig expandierenden Logistikunternehmen
- Entwicklung von Kompetenzen durch individuelle Schulungen und Fortbildungen
- Aufstiegschancen
- ein familiäres Arbeitsklima in einem motivierten Team
- attraktive Zusatzleistungen
- Diversität und Chancengleichheit
Ihre Aufgaben:
- Anschaenger für Kunden
- Bearbeitung von Reklamationen
- Überwachung von Sendungen, Laufzeiten und Einhaltung der Lieferbedingungen
- Kommunikation mit Zentralhubs, Speditionspartnern und Frachtführern
- Koordination und Kommunikation zwischen Disposition und Lager
- Qualitätskontrollen / Überprüfung von Statistiken
Sie verfügen idealerweise über:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionsmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation (kein Muss: Quereinsteiger sind ebenfalls möglich!)
- Erfahrungen im Bereich Spedition- und Logistik wünschenswert
- Erfahrung im persönlichen und telefonischen Umgang mit Kunden
- unternehmerisches Denken, Weitblick und Kostenbewusstsein
- Kenntnisse in MS Office
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Eigenverantwortlichkeit, sorgfältige und genaue Arbeitsweise
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Customer Service Arbeitgeber: Weliver Logistik GmbH
Die WELIVER Logistik GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin ein familiäres Arbeitsklima und flexible Arbeitszeiten bietet. Mit individuellen Schulungen und Aufstiegschancen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während attraktive Zusatzleistungen und ein motiviertes Team für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgen. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und expandierenden Logistikunternehmen zu arbeiten, das Wert auf Diversität und Chancengleichheit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Customer Service erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Weliver Logistik GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Weliver Logistik GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Weliver Logistik GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Weliver Logistik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
