Key Account Management (m/w/d) im Direktvertrieb Friseur – Franken

Wella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals, Sebastian Professional, OPI, Nioxin und ghd gründet. Mit 6.000 Mitarbeitern weltweit und einer Präsenz in über 100 Ländern ermöglichen Wella Company und seine Marken den Konsumenten, sich in ihrem eigenen Look & Feel zu verwirklichen.

Im Wella Außendienst leben wir für die Friseurbranche und den direkten Kontakt zu unseren Friseurkunden. Wir sind nicht nur Verkäufer mit Leib und Seele, sondern auch verantwortlich für das Wachstum und die Beratung unserer Friseurkunden. Unsere Business Partner Friseure sind wichtige Sparringspartner für unsere Kunden und unterstützen beim Aufbau und Wachstum der Salons, erkennen Potenziale und sind so von zentraler Bedeutung bei der Vermarktung unserer Produkte sowie der Etablierung unserer Dienstleistungskonzepte.

Der Business Development Partner (BDP) ist für das Wachstum und die Gewinnung von konzeptionell aufgestellten TOP-KundInnen und entsprechenden PotenzialkundInnen in seinem Fokusgebiet verantwortlich. Der Schwerpunkt der Aufgabe liegt neben dem klassischen Verkauf und der Beratung vor allem in der konzeptionellen und strategischen Ausrichtung bestehender Top-/PotenzialkundInnen durch Umsatzsteigerung und Potenzialausschöpfung. Ebenso liegt der Hauptfokus im Heben der bestehenden Potenziale beim BestandskundInnen, durch Etablieren von Dienstleistungskonzepten, einhergehend mit wirtschaftlicher Beratung und Vermarktung dieser Konzepte.

DEINE AUFGABEN

• Kundenbetreuung & -entwicklung: Du betreust unsere Top-KundInnen im Friseursegment und identifizierst aktiv neue Potenziale. Dabei arbeitest du eng mit dem Regionalverkaufsleiter (RVL) und dem Vertriebsdirektor (RVD) zusammen, um individuelle Bedürfnisse von Friseuren und ihren Salonteams zu erkennen und gezielt Lösungen zu entwickeln.
• Verkauf & Verhandlungen: Du präsentierst unsere Produkte und Dienstleistungskonzepte überzeugend, führst Verkaufsgespräche und Verhandlungen im Rahmen vorgegebener Konditionen und Budgets – mit dem Ziel, deine Umsatz- und Distributionsziele zu erreichen.
• Salonentwicklung & Promotionen: Du entwickelst kundenindividuelle Angebote, planst Promotionen und setzt sie eigenverantwortlich um. Dabei nutzt du deine Marktkenntnis, um FriseurInnen konkrete Entwicklungsmöglichkeiten zur Umsatzsteigerung aufzuzeigen.
• Weiterbildungsmaßnahmen & Zusammenarbeit mit dem Friseurservice: Du empfiehlst passende Weiterbildungsmaßnahmen, planst diese gemeinsam mit dem Friseurservice und unterstützt bei der Seminar-Auslastung für deine KundInnen.
• Planung, Analyse & strategische Maßnahmen: Du analysierst die Umsatz-, Erlös- und Distributionsentwicklung deiner KundInnen und leitest daraus strategische Maßnahmen zur Weiterentwicklung ab. Dabei nutzt du relevante Tools und planst deine Besuche effizient und zielgerichtet.
• Key Account & interne Zusammenarbeit: Du nutzt gezielt Key-Account-Aktionen und arbeitest eng mit anderen Teams wie Marketing, Studioleitung, Wellastore oder Customer Operations zusammen, um ein bestmögliches Kundenerlebnis sicherzustellen.
• Administrative Aufgaben & Berichtswesen: Du dokumentierst deine Aktivitäten gemäß interner Vorgaben, kümmerst dich um Reklamationen, Gutschriften und Auftragsabwicklung und beobachtest Markt- sowie Wettbewerbsentwicklungen.
• Budgetverantwortung & Meetings: Du übernimmst Verantwortung für die Planung und Steuerung deines zugewiesenen Budgets (z. B. WKZ, Kulanz) und nimmst aktiv an internen Meetings wie KAM- oder RVL-Deployments teil.

ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Vertriebserfahrung im FMCG-Bereich
• Kenntnisse im B2B / B2C Business & Direktvertrieb sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kenntnisse des Salongeschäftes sowie des Produktbereiches Professional Beauty
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
• Zahlenaffinität sowie analytisches Denkvermögen
• Starke persönliche Kommunikationsfähigkeiten sowie effektives und nachhaltiges Handeln
• Eigeninitiative, hohe Selbstmotivation und selbstständiges Arbeiten
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude am Verkauf von Luxus- & Beautyprodukten und ein hoher Erfolgswille
• Sicherer Umgang mit MS Office und mit digitalen Medien
• Reise- und Weiterbildungsbereitschaft
• Pkw-Führerschein

WIR BIETEN

• Attraktives Gehalts- und Urlaubspaket
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Umfassendes Onboarding und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Ein kollegiales Arbeitsklima in einem wertschätzenden, vielfältigen Umfeld
• Moderne Ausrüstung inklusive iPhone, Laptop und Tablet, um dich optimal zu unterstützen
• Tagesspesen und private Nutzung des Company Cars für Mitarbeiter im Außendienst
• Motivierende Sales-Boni für deine Leistungen
• Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und mehr