E-Commerce Backoffice Specialist (m/w/d) in Mönchengladbach

E-Commerce Backoffice Specialist (m/w/d)

Zum nachstmoglichen Zeitpunkt I unbefristet | Vollzeit | Darmstadt

Du liebst Struktur, verlassliche Ablaufe und den Uberblick uber Zahlen und Prozesse?

Bei Wella Company glauben wir an die Kraft von Beauty, Menschen zu inspirieren und Selbstvertrauen zu starken. Als Teil unseres E-Commerce Teams sorgst du dafur, dass Prozesse reibungslos funktionieren, Daten stimmen und unsere Kunden optimal betreut werden. Mit deinem Organisationstalent und deiner Zahlenaffinitat haltst du unserem Key Account Team den Rucken frei.

DEINE AUFGABEN

Du halt unserem E-Commerce-Team im Tagesgeschaft den Rucken frei

• Du koordinierst und bearbeitest Kunden-, Sales- und interne Anfragen zuverlassig und strukturiert in Zusammenarbeit mit Key Account Management, Marketing, E-Commerce, Customer Service und Finance.
• Du bist eine verlassliche Schnittstelle zwischen internen Teams, externen Partnern und unseren E-Commerce-Kunden.
• Du bereitest Verkaufs- und Kundendaten sorgfaltig auf und stellst dem KAM-Team ubersichtliche Auswertungen zur Verfugung.
• Du erstellst und pflegst regelmaige kunden- und kanalbezogene Auswertungen, z. B. zu Sell-in / Sell-out, Promotions, Rabatten und Bestanden.
• Du unterstutzt bei der Vorbereitung, Umsetzung und Nachbereitung von Online-Aktivierungen, Produktlaunches und Promotions.
• Du koordinierst quartalsweise Bonusabrechnungen und ubernimmst die Organisation von Meetings und KAM-Veranstaltungen.
• Du kummerst dich um operative Prozesse wie Purchase Orders, Rechnungen, Lieferantenkommunikation und den Versand von Materialien an Kunden.

Du organisierst Produktlistungen und sorgst fur korrekte Daten

• Du koordinierst und prufst, dass Produktlistungen auf E-Commerce-Plattformen und Marktplatzen rechtzeitig erfolgen.
• Du behaltst Listungslucken im Blick, stimmts die notwendigen Informationen ab und sorgst fur deren Schlieung.
• Du stellst sicher, dass Produktdaten und Listings vollstandig, korrekt und aktuell sind und die jeweiligen Plattformanforderungen erfullen.
• Bei fehlerhaften Bestellungen stimmst du dich direkt mit Kunden ab, korrigierst Stammdaten und unterstutzt eine korrekte EDI-Ubertragung.
• Du ubernimmst das Setup, die Pflege, den Abgleich und die Qualitatssicherung von OMNI-Channel-Vertriebsstammdaten und Sales-Hierarchien.

Du bereitest Daten und Reports verlasslich auf

• Du erstellst regelmaige kunden- und KAM-spezifische Auswertungen und Reports, unter anderem mit Power BI und SAP BW.
• Du konfigurierst, aktualisierst und pflegst Standardreports selbststandig, achtest auf eine hohe Datenqualitat und optimierst unsere Reporting-Standards kontinuierlich mit dem Team weiter.
• Du stellst Informationen ubersichtlich zusammen, erkennst Auffalligkeiten und unterstutzt das Key Account Management mit einer verlasslichen Datengrundlage.

DAS BRINGST DU MIT

Wir suchen eine Personlichkeit, die gerne organisiert, sorgfaltig arbeitet und Freude daran hat, sowohl mit Menschen als auch mit Zahlen zu arbeiten und mit Daten und wiederkehrenden Prozessen fur verlassliche Ablaufe zu sorgen.

Du bringst mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmannische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau fur Buromanagement oder eCom-Kaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation. Ein Studium ist nicht erforderlich.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice, in der Sachbearbeitung, im Customer Service oder in einem vergleichbaren kaufmannischen Umfeld.
• Erfahrung im E-Commerce- oder OMNI-Channel-Umfeld ist von Vorteil, insbesondere mit Produktdaten, Listungen oder Online-Plattformen.
• Freude an Zahlen, Datenpflege, Auswertungen und einer sorgfaltigen Kontrolle von Informationen.
• Eine strukturierte, zuverlassige und selbststandige Arbeitsweise sowie ein gutes Auge fur Details.
• Eine ausgepragte losungsorientierte Hands-on-Mentalitat und Freude daran, operative und administrative Aufgaben konsequent zu erledigen.
• Gute Kommunikations- und Teamfahigkeiten sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern, internationalen bzw. remote arbeitenden Teams.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel.
• Erfahrung mit SAP R/3 und SAP BW ist von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

FREUE DICH AUF

• Attraktives Gehalts- und Urlaubspaket
• Moderne Ausrustung, um Dich optimal zu unterstutzen
• Eine umfassende Einarbeitung und eine klar definierte, verantwortungsvolle Rolle im Team
• Moglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen
• Internationalitat - Zusammenarbeit in einem internationalen Arbeits- und Konzernumfeld mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten
• Gestaltungsspielraum - Die Moglichkeit, Ablaufe und Standards in deinem Aufgabenbereich und daruber hinaus kontinuierlich zu verbessern
• Team - Eine positive Arbeitsatmosphare, gepragt durch Diversitat, Miteinander und Spa
• Offene Kommunikation und ein vielfaltiges Umfeld, in dem das "WIR" im Vordergrund steht!

UBER WELLA

Wella Company ist eines der weltweit fuhrenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals, Sebastian Professional, OPI, Nioxin und ghd grundet. Mit 6.000 Mitarbeitern weltweit und einer Prasenz in uber 100 Landern ermoglichen Wella Company und seine Marken den Konsumenten, sich in ihrem eigenen Look & Feel zu verwirklichen. Als Vorreiter in der Haar- und Nagelindustrie befahigt Wella Company seine Mitarbeiter, Konsumenten zu begeistern, Kunden zu inspirieren, gesellschaftlich engagiert zu arbeiten und Stakeholdern nachhaltiges Wachstum zu bieten. Weitere Informationen zur Wella Company finden Sie hier: www.wellacompany.com

Werde ein Teil der "WELLA-Familie" und wirke beim Aufbau der Eigenstandigkeit mit. Wir leben unsere Werte! Du mochtest E-Commerce mitgestalten und gleichzeitig Teil der Professional-Beauty-Welt sein? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Wir bieten qualifizierten Kandidaten gleiche Beschaftigungschancen ohne Rucksicht auf ethnische Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentitat, Geschlechtsausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder andere Merkmale. Wir halten uns an die Behindertengesetze und treffen angemessene Vorkehrungen fur BewerberInnen und MitarbeiterInnen mit Behinderungen.

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