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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Serviceprozess und halte den Kontakt zur Werkstatt.
- Arbeitgeber: WELLER ist einer der größten Automobilhändler in Deutschland mit über 45 Jahren Erfolg.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Gewinnbeteiligung, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: KFZ-Ausbildung, Kundenorientierung und ein gültiger Führerschein Klasse B erforderlich.
- Andere Informationen: Nutze unsere Mitarbeitenden-App für kreativen Austausch und Vernetzung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
WELLER – wir zählen mit unseren 34 Standorten zu den fünf größten Automobilhändlern in Deutschland. Mit über 30.000 verkauften Fahrzeugen, einer Milliarde Euro Umsatz und ca. 2.200 Mitarbeitenden können wir auf eine über 45-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Wir bieten nicht nur ein breites Portfolio, sondern stehen für herausragenden Service und leidenschaftliche Professionalität. Bei WELLER legen wir besonderen Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, denn nur durch gut ausgebildete und motivierte Teams können wir unser Ziel erreichen: unsere Kunden täglich aufs Neue zu begeistern. Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das auf Teamgeist und Exzellenz setzt – und bringe deine Karriere auf das nächste Level!
Deine Aufgaben:
- Du berätst und betreust unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
- Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch.
- Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
- Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
- Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
- Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.
Unsere Benefits:
- Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
- Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
- Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
- Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
- Betriebliche Altersvorsorge
- kostenfreie Nutzung der Mitarbeiterparkplätze
- Projekt „Unterstützung für dein Ehrenamt“
- Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
- Mitarbeitenden-App - ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung
Das bringst Du mit:
- Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
- Ein hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online Karriereportal. Bitte teile uns Deine Gehaltsvorstellungen und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.
WELLER Hamburg-Bergedorf
Bergedorfer Str. 68
21033 Hamburg
wellergruppe.de
Kontaktperson:
WELLER Hamburg Bergedorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilbereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt, um deine Leidenschaft für die Branche zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Serviceorientierung und dein Engagement unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von WELLER zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Interviews deine Teamfähigkeit und deinen Wunsch nach kontinuierlicher Weiterbildung. Betone, wie wichtig es dir ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich ständig weiterzuentwickeln, um den besten Service für die Kunden zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WELLER und deren Unternehmensphilosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, den Service und die Mitarbeiterentwicklung zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Erfahrung im Automobilhandel und deine Kundenorientierung hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als KFZ-Serviceberater interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Gehaltsvorstellungen und Eintrittstermin: Bereite deine Gehaltsvorstellungen und den frühestmöglichen Eintrittstermin vor. Diese Informationen sollten klar und präzise in deiner Bewerbung angegeben werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WELLER Hamburg Bergedorf vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenbetreuung hat, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Serviceorientierung und dein Engagement verdeutlichen. Erkläre, wie du Kundenprobleme gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere WELLER und deren Werte, Produkte sowie den Markt, in dem sie tätig sind. Zeige im Gespräch, dass du dich für das Unternehmen interessierst und verstehst, was es von seinen Mitarbeitern erwartet.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
