Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden im Serviceprozess und halte den Kontakt zur Werkstatt.
- Unternehmen: WELLER, einer der größten Automobilhändler in Deutschland mit über 46 Jahren Erfolgsgeschichte.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gesundheitsservice, Firmenfitness und Gewinnbeteiligung.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in einem dynamischen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Unternehmens und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: KFZ-Ausbildung, Erfahrung im Kundenumgang und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
WELLER – wir zählen mit unseren 43 Standorten zu den fünf größten Automobilhändlern in Deutschland. Mit über 50.000 verkauften Fahrzeugen, 1,8 Milliarden Euro Umsatz und ca. 2.600 Mitarbeitenden können wir auf eine über 46-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken.
Bei WELLER sind wir davon überzeugt, dass jede Person durch ihre Leidenschaft und ihr Engagement Großartiges erreichen kann. Aber gemeinsam geht noch viel mehr – und deswegen wollen wir dich in unserem Macher-Team haben! Wir legen großen Wert auf deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten dir die Chance, deine Fähigkeiten zu erweitern und neue Potenziale zu entdecken – und zu nutzen!
Hier bei WELLER hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen, Projekte zu leiten und aktiv die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten. So ziehen wir alle an einem Strang, um unsere gemeinsame Vision „Gemeinsam. Zukunft. Machen.“ zu verwirklichen.
Aufgaben
- Du berätst und betreust unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
- Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
- Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
- Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
- Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.
Profil
- Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit.
- Ein hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten.
- Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Gesundheitsservice.
- Firmenfitness.
- Corporate Benefits.
- Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien.
- Dienstfahrrad-Leasing.
- Technik-Leasing Eleasa.
- WELLER-Rente.
- WELLERAkademie.
- Eigenes soziales Netzwerk für unsere Mitarbeitenden.
KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) Arbeitgeber: WELLER Premium GmbH - Ndl. Hamburg-Bergedorf
WELLER ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine spannende Karriere im Automobilhandel bietet, sondern auch großen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt. Mit 30 Tagen Urlaub, einem umfassenden Gesundheitsservice und der Möglichkeit zur Teilnahme an der WELLERAkademie fördern wir aktiv das Wachstum unserer Mitarbeiter. In einem dynamischen Team hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten – gemeinsam für eine erfolgreiche Vision.
Kontaktdaten:
WELLER Premium GmbH - Ndl. Hamburg-Bergedorf Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als KFZ-Serviceberater interessierst, zögere nicht, direkt bei WELLER nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben und dem Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über WELLER, ihre Werte und die Unternehmenskultur. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Macher-Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und vielleicht sogar weitere interessante Positionen entdecken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Macher-Team bist.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret. Nenne Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Automobilhandel oder im Kundenservice, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger!
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir suchen nach den Besten!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WELLER Premium GmbH - Ndl. Hamburg-Bergedorf vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über WELLER und die Unternehmensphilosophie. Verstehe, was sie unter 'Gemeinsam. Zukunft. Machen.' verstehen und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und der KFZ-Branche. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kunden betreut und Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um einen exzellenten Service zu bieten.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
