Aufgaben
- Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere MG‑Kunden und fungierst als Schnittstelle zwischen Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern.
- Du berätst unsere Kunden kompetent und serviceorientiert zu Reparaturabläufen, Kosten sowie zum Umfang der notwendigen Arbeiten – stets transparent und verständlich.
- Von der Auftragsannahme über die Schadensbegutachtung bis hin zur termingerechten Fahrzeugübergabe koordinierst Du alle Prozesse eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
- Du erstellst Unfall- und Reparaturkalkulationen, unterstützt bei der Kommunikation mit Versicherungen und stellst die Einholung sowie Nachverfolgung der Reparaturfreigaben sicher.
- Du übernimmst die vollständige Dokumentation, sorgst für eine korrekte Fakturierung und verantwortest die Endkontrolle der instandgesetzten Fahrzeuge nach MG‑Qualitätsstandards.
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich, z. B. als Automobilkaufmann, Kfz‑Mechatroniker oder Karosseriebauer – idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil‑Serviceberater.
- Berufserfahrung im Autohaus, vor allem im Kundenservice im Bereich Karosserie und Lack.
- Organisationstalent, Zuverlässigkeit und ein souveräner Umgang mit Kunden und Partnern.
- Führerschein Klasse B
