Serviceassistenz / kaufmännische Assistenz im Service (m/w/d)

Serviceassistenz / kaufmännische Assistenz im Service (m/w/d)

Beschreibung der Stelle

Stellentitel

Serviceassistenz / kaufmännische Assistenz im Service (m/w/d)

Aufgaben:

• Du begrüßt am Telefon filialübergreifend unsere Kunden aus dem After Sales Bereich und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
• Du bearbeitest die eingehenden Telefonate und vervollständigst diese mit fehlenden Informationen gemäß unseren Vorgaben.
• Im Anschluss leitest Du alle relevanten Informationen an den richtigen Ansprechpartner in den Filialen weiter und sorgst für einen zeitnahen Rückruf durch die Kollegen vor Ort.
• Darüber hinaus bearbeitest Du selbständig Kundenanfragen und Kundenterminierungen.
• Zudem unterstützt Du unser Serviceteam bei administrativen und kaufmännischen Angelegenheiten, sei es bei der Erstellung von Rechnungen oder der Pflege von Kundendaten.

Unsere Benefits:

• Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
• Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
• Sport und Fitness Mitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und corporate benefits Angebote
• Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Projekt „Unterstützung für Dein Ehrenamt“
• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
• Mitarbeitenden-App – ein unternehmensinternes soziales Netzwerk für kreativen Austausch und Vernetzung

Voraussetzungen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise bringst Du bereits erste Erfahrungen aus der Automobilbranche mit.
• Du zeichnest Dich durch exzellente kommunikative und organisatorische Fähigkeiten aus.

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