Client Success Director (m/f/d)

Ihr Wohlbefinden, unsere Mission. Treten Sie einem Unternehmen bei, das eine gesündere Welt gestaltet. Bei Wellhub revolutionieren wir das Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Unsere Plattform verbindet Mitarbeiter weltweit mit den besten Partnern für Fitness, Achtsamkeit, Therapie, Ernährung und Schlaf – alles in einem einfachen Abonnement. Unser Hauptsitz befindet sich in NYC, mit Teammitgliedern in Europa, Nordamerika und Südamerika. Wir haben die Mission, jedes Unternehmen zu einem Wellness-Unternehmen zu machen. Wir glauben, dass Arbeit erfüllend, inspirierend und ausgewogen sein sollte. Hier finden Sie ein Team, das Wohlbefinden, Zusammenarbeit und unterschiedliche Perspektiven schätzt, wo Leidenschaft und Kreativität Grenzen überschreiten, um einen echten Einfluss zu schaffen.

Wir stellen einen Client Success Director ein, der unser Client Success-Team in München leitet! Unser Client Success-Team kümmert sich um unsere bestehenden Unternehmenskunden und ist verantwortlich für das Wachstum in Deutschland. Als Teamleiter im Bereich Client Success verwalten Sie alle Wellhub Enterprise-Kunden. Sie werden das Client Success-Team Deutschland leiten und sind verantwortlich für den Aufbau strategischer Partnerschaften mit wichtigen Entscheidungsträgern, das Wachstum des Wellhub-Programms und die Verwaltung der kommerziellen Beziehungen sowie der Verlängerungen des gesamten Portfolios. Diese Rolle bietet eine bedeutende Gelegenheit für sowohl berufliches als auch finanzielles Wachstum, mit einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket, das direkt Ihre Ergebnisse belohnt.

Wir suchen eine Person, die leidenschaftlich daran interessiert ist, Exzellenz zu erreichen, in einer schnelllebigen, dynamischen Umgebung gedeiht und unser Engagement für die Förderung einer positiven und unterstützenden Teamkultur teilt. Wenn Sie einen unternehmerischen Geist besitzen, den Wunsch haben, durch Beispiel zu führen, und eine Leidenschaft für den Aufbau bedeutungsvoller Beziehungen zu Kunden haben, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Dies ist eine hybride Rolle mit der Möglichkeit, den Zeitplan flexibel zu gestalten, wobei die allgemeine Erwartung besteht, etwa 1-2 Mal pro Woche im Büro zu sein.

Ihr Einfluss:

• Führung von Mitarbeitern: Coachen, Wachsen und Verwalten eines Teams von Senior Client Success Managern (Account Managern), die direkt für ihre Kundenportfolios verantwortlich sind.
• Management von Senior Stakeholdern: Langfristige Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern der Hauptkunden aufbauen und pflegen, einschließlich C-Suite-Führungskräften, Reward Directors und Wellbeing-Leitern.
• Zusammenarbeit: Mit anderen Wellhub-Teams (z.B. Client Sales, Partnerships, Operations, Marketing) interagieren, um sicherzustellen, dass die strategischen Pläne für die Kunden intern gut umgesetzt werden.
• Branchenengagement: Wellhub auf wichtigen Branchenveranstaltungen, Foren und Konferenzen vertreten und unsere Vision und Fähigkeiten zur Gestaltung der Zukunft des Employee Wellbeing präsentieren.
• Die Mission leben: Andere inspirieren und ermächtigen, indem Sie sich auf Ihr eigenes Wohlbefinden und das Ihrer Kollegen kümmern.

Wer Sie sind:

• Nachgewiesener Erfolg im SaaS-Account-Management: Erfahrung mit Unternehmenskunden (Unternehmen mit 500+ FTEs) auf dem deutschen Markt mit einer starken Erfolgsbilanz beim Umsatzwachstum und der Verwaltung komplexer Kundenportfolios.
• Fähigkeiten in der Führung von Mitarbeitern: Erfahrung in der Leitung und Entwicklung von Teams, einschließlich Senior Account Managern.
• Expertise im strategischen Account-Management: Erfahrung im Navigieren durch komplexe Organisationen, Kartierung der Entscheidungsprozesse und Identifizierung der geschäftlichen Bedürfnisse der Organisation.
• Starke Stakeholder-Engagement: Sicherer Umgang mit C-Suite-Führungskräften, wichtigen Entscheidungsträgern und Senior Stakeholdern in HR, Finanzen und Geschäftsbereichen, um Lösungen mit den Kundenbedürfnissen abzustimmen.
• Kommunikationsfähigkeiten: Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Konzepte zu vereinfachen und sie auf ansprechende Weise zu präsentieren.
• Daten- und analytische Fähigkeiten: Starker analytischer Denkansatz mit der Fähigkeit, Daten zu interpretieren und überzeugend zu präsentieren.
• Leidenschaft für Lernen: Eine tiefe Begeisterung für das Berufsfeld Account Management und Menschenführung sowie den ständigen Wunsch, sich individuell und kollektiv zu verbessern.

Wir erkennen an, dass Einzelpersonen unterschiedlich an Bewerbungen herangehen. Wir ermutigen alle interessierten Bewerber, es zu versuchen, auch wenn sie nicht zu 100 % dem Stellenprofil entsprechen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und sind gespannt, ob Sie gut in unser Team passen könnten.

Was wir Ihnen bieten:

• WELLHUB: Kostenlose Goldmitgliedschaft mit Zugang zu vor Ort befindlichen Fitnessstudios und Studios, digitalen Fitnessprogrammen und Online-Wellness-Ressourcen für Meditation, Ernährung, Unterstützung für psychisches Wohlbefinden und mehr!
• FLEXIBLE ARBEIT: Als Flexible First-Unternehmen bieten wir hybride und remote Optionen, um Ihnen die Freiheit zu geben, auf eine Weise zu arbeiten, die zu Ihnen passt.
• FLEXIBLE ZEITPLÄNE: Flexibilität bedeutet für uns nicht nur, wo wir arbeiten – es bedeutet auch, wie und wann wir Dinge erledigen.
• BEZAHLTER URLAUB: Mitarbeiter erhalten 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr zusätzlich zu den jährlichen Feiertagen.
• ELTERNZEIT: 100 % bezahlte Elternzeit für alle neuen Eltern.
• KARRIEREWACHSTUM: Zugang zu erstklassigen Plattformen, Teilnahme an interaktiven Sitzungen und Erarbeitung Ihres persönlichen Entwicklungsplans.
• KULTUR: Sie werden Teil eines Teams leidenschaftlicher Menschen, die zusammenkommen, um Grenzen zu überschreiten und einen bedeutenden Einfluss auf das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu schaffen.

Vielfalt, Gleichheit und Zugehörigkeit bei Wellhub: Wir streben danach, einen kollaborativen, unterstützenden und integrativen Raum zu schaffen, in dem jeder weiß, dass er dazugehört. Wellhub verpflichtet sich, ein diverses Arbeitsumfeld zu schaffen und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.