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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the welcoming face of our hotel, handling check-ins and guest inquiries.
- Arbeitgeber: Join the leading Wellnesshotel Schweizerhof in stunning Saas-Fee.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy employee discounts, development opportunities, and affordable staff accommodations.
- Warum dieser Job: Experience a vibrant team culture while providing top-notch service in a beautiful location.
- Gewünschte Qualifikationen: Previous experience in hospitality is a plus; strong German and good English skills required.
- Andere Informationen: Start date flexible from July 2025 to April 2026.
Das Wellnesshotel Schweizerhof gehört zu den führenden Erstklasshotels in Saas-Fee mit folgenden Kapazitäten: 40 Komfortzimmer und 8 Suiten (90 Betten), 120 Sitzplätzen im Restaurant Hofsaal, 40 Plätze in der Lounge und Bar. Es liegt zentral und dennoch ruhig mit einer fantastischen Aussicht auf das Allalinhorn. Eine Vinothek mit feinen Walliser Tropfen, feine abendlichen Menüs und Spezialitäten im Restaurant Hofsaal sowie 1000 qm Spa mit Schwimmbad, Whirlpool, Saunalandschaft und Fitnessraum zum Relaxen runden das Angebot ab.
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Hast du Lust auf ein neues Abendteuer in den Walliser Bergen? Wir sind ein junges, kompetentes, aufgestelltes Team, welches ein neues Member sucht. Wir streben eine hohe Gästezufriedenheit an, lieben den Service am Gast und stehen für Qualität statt Quantität. Interessiert?
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Check-in & Check-out – Sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und heisst unsere Gäste herzlich willkommen
- Persönliche Betreuung und Beratung – Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts
- Eigenverantwortliche Schichtführung – Du übernimmst Verantwortung und triffst eigenständig Entscheidungen
- Diverse administrative Tätigkeiten – von E-Mail-Korrespondenz bis zur Datenpflege
- Abteilungsübergreifende Koordination & Kommunikation – enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Spa
- Bearbeitung von Reservierungen über alle gängigen Kanäle
- Tagesabschlüsse & Kontrolle der Abrechnungen aller Abteilungen
Profil
- Erfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- Kenntnisse von Opera Cloud sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Sprachkenntnisse:
- Deutsch: Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse in Wort & Schrift
- Englisch: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort & Schrift
- Französisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil
- Verantwortungsbewusstsein & Eigeninitiative – du packst an, denkst mit und bist lösungsorientiert
- Begeisterungs- & Teamfähigkeit – du arbeitest gerne mit Menschen und bist ein echter Gastgeber
- Organisationstalent & Belastbarkeit – du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
Wir bieten
- Ein angenehmes Betriebsklima mit einem jungen und offenen Team
- Attraktive Mitarbeiter-Rabatte im Hotel und bei unseren Partnerhotels
- Das Vertrauen, eigenverantwortlich und selbständig arbeiten zu können
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Günstige Personalunterkünfte in unmittelbarer Nähe des Hotels
- Einen Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und guter Lebensqualität
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Front Office Agent (m/w) ab 01. Juli 2025 oder nach Vereinbarung bis 30. April 2026 Arbeitgeber: Wellnesshotel Schweizerhof
Kontaktperson:
Wellnesshotel Schweizerhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w) ab 01. Juli 2025 oder nach Vereinbarung bis 30. April 2026
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Wellnesshotels Schweizerhof und hebe in deinem Gespräch hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur hohen Gästezufriedenheit beitragen können. Zeige, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und bereit bist, diese zu leben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Teamfähigkeit und dein Organisationstalent zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt hast und wie du dabei deinen Kollegen geholfen hast.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Kenntnisse in Opera Cloud hast, erwähne dies unbedingt! Auch wenn es keine Voraussetzung ist, kann es dir einen Vorteil verschaffen. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Hotel zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w) ab 01. Juli 2025 oder nach Vereinbarung bis 30. April 2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Hotel: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Wellnesshotel Schweizerhof. Verstehe die Werte und die Philosophie des Hotels, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Bereite deine Unterlagen vor: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und gegebenenfalls von Zeugnissen oder Referenzen. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse klar hervorgehoben sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Front Office Agent ausdrückst. Betone deine Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wellnesshotel Schweizerhof vorbereitest
✨Sei herzlich und einladend
Da du als Front Office Agent die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und einladende Ausstrahlung zeigst. Übe, wie du dich vorstellen würdest und wie du Gäste willkommen heißen würdest.
✨Bereite dich auf Fragen zur Gästebetreuung vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Gästebetreuung und wie du mit verschiedenen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Region
Informiere dich über das Wellnesshotel Schweizerhof und die Umgebung von Saas-Fee. Zeige dein Interesse an der Region und sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über lokale Attraktionen und Dienstleistungen betreffen.
✨Sprich über Teamarbeit und Kommunikation
Da die Position enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone, wie wichtig dir Kommunikation ist und wie du in stressigen Situationen den Überblick behältst.
