Front Office Agent (m/w/d), ab August 2026 oder nach Vereinbarung bis 30. April 2027

Das Wellnesshotel Schweizerhof gehört zu den führenden Erstklasshotels in Saas-Fee mit folgenden Kapazitäten: 40 Komfortzimmer und 8 Suiten (90 Betten), 120 Sitzplätzen im Restaurant Hofsaal, 40 Plätze in der Lounge und Bar. Es liegt zentral und dennoch ruhig mit einer fantastischen Aussicht auf das Allalinhorn. Eine Vinothek mit feinen Walliser Tropfen, feine abendlichen Menüs und Spezialitäten im Restaurant Hofsaal sowie 1000 qm Spa mit Schwimmbad, Whirlpool, Saunalandschaft und Fitnessraum zum Relaxen runden das Angebot ab.

Wir sind ein junges, kompetentes, aufgestelltes Team, welches ein neues Mitglied sucht. Wir streben eine hohe Gästezufriedenheit an, lieben den Service am Gast und stehen für Qualität statt Quantität.

Anstellungsart: Vollzeit

• Check-in & Check-out: Sorgst du für einen reibungslosen Ablauf und heisst unsere Gäste herzlich willkommen.
• Persönliche Betreuung und Beratung: Du bist Ansprechpartner für unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
• Eigenverantwortliche Schichtführung: Du übernimmst Verantwortung und triffst eigenständig Entscheidungen.
• Diverse administrative Tätigkeiten: von E-Mail-Korrespondenz bis zur Datenpflege.
• Abteilungsübergreifende Koordination & Kommunikation: enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service und Spa.
• Bearbeitung von Reservierungen: über alle gängigen Kanäle.
• Tagesabschlüsse & Kontrolle der Abrechnungen: aller Abteilungen.

Erforderliche Qualifikationen:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie von Vorteil.
• Kenntnisse von Opera Cloud sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch: Muttersprache oder sehr gute Kenntnisse in Wort & Schrift; Englisch: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort & Schrift; Französisch oder weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Verantwortungsbewusstsein & Eigeninitiative - du packst an, denkst mit und bist lösungsorientiert.
• Begeisterungs- & Teamfähigkeit - du arbeitest gerne mit Menschen und bist ein echter Gastgeber.
• Organisationstalent & Belastbarkeit - du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

Wir bieten:

• Ein angenehmes Betriebsklima mit einem jungen und offenen Team.
• Attraktive Mitarbeiter-Rabatte im Hotel und bei unseren Partnerhotels.
• Das Vertrauen, eigenverantwortlich und selbständig arbeiten zu können.
• Entwicklungsmöglichkeiten.
• Einen Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und guter Lebensqualität.