Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Anrufe durch, um CPAP-Bestellungen zu verwalten und Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Gehälter, umfassende Gesundheitsleistungen und großzügige Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Vollzeit-Remote-Position mit hervorragenden Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf das Leben der Menschen hat.
- Qualifikationen: Abschluss der High School oder GED erforderlich, Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 13 € pro Stunde.
Der Sleep Coach ist verantwortlich für die Durchführung von ausgehenden Anrufen an Patienten, um CPAP-Versorgungsnachbestellungen zu erleichtern. Der Umfang dieser Stelle umfasst die aktive Förderung und den Verkauf von CPAP-Ausrüstung, während die Einhaltung, Zufriedenheit und Bindung durch effektive Ansprache und Beziehungsaufbau sichergestellt werden. Wir suchen ehrgeizige, hochmotivierte Personen, die Teil einer schnelllebigen, schnell wachsenden Organisation sein möchten. Bewerber müssen kundenorientiert sein, die Fähigkeit zum Multitasking besitzen und über außergewöhnliche Zeitmanagement- und Telefonfähigkeiten verfügen.
Stunden & Standort: Dies ist eine remote, Vollzeitstelle. Die Kandidaten müssen in der Lage sein, mehr als 40 Stunden pro Woche zu arbeiten und in einem der folgenden Bundesstaaten wohnen: Georgia, Alabama oder Tennessee. Für alle angebotenen Kandidaten wird die notwendige Ausrüstung vor dem Startdatum nach Hause geschickt.
Vergütung: Als Sleep Coach beginnen Sie mit 13 $ pro Stunde. Nach 90 Tagen erfolgreicher Leistung erhöht sich Ihr Satz auf 15 $ pro Stunde, und nach einem Jahr steigt er auf 16 $ pro Stunde.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kontaktieren Sie zugewiesene Patienten vierteljährlich, um CPAP-Versorgungsnachbestellungen zu erleichtern, mit dem Ziel, eine Nachbestellquote von 50 % zu erreichen und gleichzeitig die fortlaufende Compliance und Zufriedenheit der Patienten sicherzustellen.
- Fördern Sie den Verkauf von Ersatzmasken, Polstern, Dichtungen und Filtern mit dem Ziel, dass 80 % der Bestellungen eine Maske und 75 % Dichtungen enthalten.
- Nutzen Sie effektive Ansprachestrategien, um die Nutzung und Zufriedenheit der Patienten mit ihrer Ausrüstung zu bewerten und so das Engagement der Patienten im S3-Programm zu maximieren.
- Überprüfen und aktualisieren Sie die Patientenakten, einschließlich Versicherungsdetails, um genaue und aktuelle Informationen sicherzustellen.
- Bewahren Sie Professionalität und Effizienz in allen Patienteninteraktionen, einschließlich der zeitnahen Rückgabe von Voicemails innerhalb von zwei Stunden, der Einhaltung hoher Standards der Telefonetikette und der Förderung positiver Patientenbeziehungen.
- Effizientes Navigieren auf der Plattform zur Bearbeitung von Bestellungen gemäß den spezifischen Verfahren des Kunden.
- Führen Sie andere zugewiesene Aufgaben aus.
Erforderliche Qualifikationen:
- GED oder High School Diplom
Joberwartungen:
- Bereitschaft, zusätzliche oder unregelmäßige Stunden nach Bedarf zu arbeiten.
- Arbeiten Sie in Übereinstimmung mit den geltenden Sicherheitsrichtlinien und -verfahren, um Unternehmens- und Kundendaten zu schützen.
- Fähigkeit, längere Zeit am Computer zu sitzen und den Bildschirm zu betrachten.
Leistungen:
- Ausgezeichnete medizinische, zahnmedizinische und visuelle Leistungen.
- Psychische Gesundheitsleistungen über TelaDoc.
- Verschreibungspflichtige Medikamentenabdeckung.
- Generöse bezahlte Freizeit.
- 100 % vestierte 401(K) Altersvorsorgepläne.
Sleep Coach (Call Center Agent) Arbeitgeber: wellsky
WellSky bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Fachkräfte im Gesundheitswesen, die an der Spitze der Pflegekoordination stehen möchten. Mit der Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten, profitieren Mitarbeiter von einem unterstützenden und innovativen Team sowie umfassenden Leistungen wie medizinischer, zahnärztlicher und visionärer Versorgung sowie einer 401(k)-Rentenversicherung. Zudem fördert WellSky aktiv das Wachstum und die Entwicklung seiner Mitarbeiter durch transformative Initiativen im Gesundheitswesen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sleep Coach (Call Center Agent) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei wellsky suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sleep Coach (Call Center Agent) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei wellsky im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei wellsky vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über wellsky und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
