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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden im CAD/CAM Bereich und löse technische Anfragen.
- Arbeitgeber: Dentsply Sirona, ein führendes Unternehmen in der Dentaltechnik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Vielseitige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Zahnmedizin mit innovativen Technologien und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im dentalen oder technischen Bereich und gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Zahntechniker (w/m/d) für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die fachkundige Betreuung von Anwendern (Endkunden, Händler & Internal) über den CAD/CAM Applikationssupport in der EMEA-Region. Diese Rolle stellt sicher, dass Zahnärzte, Zahntechniker und Händler bei technischen sowie klinischen anwendungsorientierten Fragestellungen schnell, zuverlässig und kompetent unterstützt werden. Das Ziel dieser Position ist es, ein Service-Level bereit zustellen, das dem hohen Qualitätsanspruch der Marke entspricht und gleichzeitig den erfolgreichen deutschen Applikationssupport auf die EMEA-Region überträgt.
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung technischer sowie digitaler Anfragen rundum das CAD/CAM Portfolio (Restorative / Implantologische sowie weitere digitale Lösungen/Workflows)
- Klinische und anwendungsorientierte Beratung für die Nutzung der Produkte im Praxis- oder Laboralltag via Remote
- Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses durch schnelle Reaktionszeiten und hohe Lösungskompetenz
- Analyse und Diagnose technischer und softwaretechnischer Probleme im Produktumfeld sowie Anleitung der Kunden bei der Fehlerbehebung
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Servicefälle im CRM-System zur kontinuierlichen Verbesserung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Produkt- und Qualitätsmanagement, R&D, Vertrieb und lokalen Serviceorganisationen
- Sicherstellung von Service-KPIs (z. B. Erreichbarkeit, Lösungsquote, Kundenzufriedenheit)
- Gelegentliche Reisetätigkeit zur Teilnahme an Schulungen, Workshops oder technischen Einsätzen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im dentalen, technischen oder medizinischen Bereich (z. B. Zahntechniker, Medizintechnik)
- Fundiertes Wissen im digitalen CAD/CAM-Bereich (CEREC, inLab) sind von Vorteil
- Technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen im dentalen Umfeld
- Kommunkationsstärke sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
- Teamplayer mit hoher Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken
- Strukturierte, selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Mehrjährige Berufserfahrung in Praxis, Labor oder dentalem technischen Support wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit Patienten oder Kundenservice oder in der telefonischen Beratung sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (Französisch, Spanisch, Italienisch) sind ein Plus
Stellendetails:
- Arbeitsort: Bensheim
- 40 Stundenwoche
- Gesellschaft: Dentsply Sirona Deutschland
Zahntechniker (w/m/d) für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung Arbeitgeber: Wellspect HealthCare
Kontaktperson:
Wellspect HealthCare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zahntechniker (w/m/d) für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Zahntechniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit anderen Zahntechnikern oder Fachleuten in der CAD/CAM-Branche über LinkedIn oder lokale Veranstaltungen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit CAD/CAM-Technologien zu tun hat, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Softwarelösungen und deren Anwendung gut kennst. Mach dich mit den häufigsten Problemen vertraut, die Kunden haben könnten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zahntechniker (w/m/d) für unsere internationale CAD/CAM Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So wissen wir, dass du genau weißt, worum es geht!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wellspect HealthCare vorbereitest
✨Verstehe die CAD/CAM-Technologie
Mach dich mit den Grundlagen der CAD/CAM-Technologie vertraut, insbesondere mit den Produkten, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie sie im Praxis- oder Laboralltag angewendet werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Hard- und Softwarelösungen im dentalen Umfeld. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Detail zu erläutern.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Beratung parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit ein herausragendes Kundenerlebnis geschaffen hast.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zu sprechen. Gib Beispiele, wie du erfolgreich mit internen Fachabteilungen zusammengearbeitet hast, um Lösungen für Kunden zu finden und Service-KPIs zu erreichen.