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Unser Department: Construction Enterprise Solutions

Lieben Sie es, mit Kunden zu arbeiten, um die Nutzung von SaaS-Lösungen voranzutreiben und sicherzustellen, dass sie den Wert ihrer Investition realisieren? Die Mission der Abteilung Customer Success besteht darin, unsere Kunden aufzubauen, zu halten und zu wachsen, indem wir als Bindeglied agieren, um ihren Erfolg sicherzustellen. Wir suchen einen technisch versierten und kundenorientierten Mitarbeiter, der unserem Customer Success-Team als Business Advisor für Strukturen/Fertigung beitritt.

In dieser Rolle benötigen Sie eine Kombination aus Produktwissen, Branchenkenntnis, Geschäftsstrategie und exzellentem Service, um den Plattformwert und die Akzeptanz innerhalb unserer Kundenbasis zu maximieren. Als Business Advisor (BA) arbeiten Sie mit Baukunden wie Designern, Bauingenieuren, Herstellern und Auftragnehmern als Fachexperte für BIM zusammen. Ihr Ziel ist es, einen kohärenten Ansatz zur Nutzung der Plattformfähigkeiten zu entwickeln, um Geschäftsziele zu erreichen, die Akzeptanz und Wertrealisierung durch tiefes Produkt- und Branchenwissen, technische Beratung und Produktdemonstrationen zu fördern.

Was Sie tun werden:

• Unterstützen Sie Kunden unabhängig bei der Implementierung und Nutzung von BIM-Produkten für Gebäudedienste (mit Fokus auf HLS) und artikulieren Sie den Wert von BIM-Lösungen.
• Helfen Sie Kunden, den Wert der Trimble-Technologie zu realisieren, indem Sie tiefes Produktwissen mit Trimble Nova (und optional Trimble Stabicad) bereitstellen, Einblicke geben und den technischen Erfolg sicherstellen.
• Unterstützen Sie die Entwicklung strategischer Anwendungsfälle, Akzeptanz-Roadmaps und Empfehlungen zur Optimierung der Produktnutzung auf verschiedenen Ebenen innerhalb der Kundenorganisation.
• Warten Sie Auditprozesse und Dokumentationen, um die Kundenumgebungen regelmäßig zu bewerten und Empfehlungen für optimale Leistungen abzugeben.
• Unterstützen Sie Geschäftsüberprüfungen mit Entscheidungsträgern und positionieren Sie sich als strategischer vertrauenswürdiger Berater.
• Identifizieren Sie Möglichkeiten für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen, einschließlich Plattformfunktionen, professionelle Dienstleistungen und Schulungen.
• Setzen Sie sich im Namen des Kunden innerhalb von Trimble ein, um deren Erfolg sicherzustellen.
• Kommunizieren Sie den Wert des BIM-Produkts im Kontext von Trimble Construction One effektiv.

Was Sie mitbringen sollten:

• Ausgebildeter Systemplaner, Techniker oder Ingenieur mit Schwerpunkt auf Gebäudediensten (Heizung, Lüftung, Sanitär).
• Kenntnisse in CAD/CAE-Programmen (HLSE) sind von Vorteil.
• Nachweislicher Erfolg in der Wertschöpfung und Entwicklung von Kundenbeziehungen.
• Hochgradig organisiert und in der Lage, kollaborativ über eine Matrixorganisation hinweg zu arbeiten, um Ergebnisse zu erzielen.
• Fähigkeit, mehrere Anfragen mit schneller Bearbeitung zu bearbeiten und dabei die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
• Schneller Lerner, großartiger Teamkollege und effektiver Veränderungsmanager.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten (mündlich, schriftlich, Präsentation), mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar zu erklären.
• Sprachliche Anforderungen: Fließend in Deutsch und Englisch.

Über Ihren Standort:

Bevorzugt können Sie ein hybrides Arbeitsmodell annehmen (Büroanwesenheit 2-3 Mal pro Woche), idealerweise in Raunheim (Deutschland) oder Bodegraven (Niederlande). Wenn Sie jedoch die Sprachvoraussetzungen erfüllen und woanders in Deutschland oder den Niederlanden ansässig sind, sind Sie ebenfalls eingeladen, sich zu bewerben.

Über unseren Bereich Construction Enterprise Solutions:

Wir konzentrieren uns auf die Integration von Geschäftsstrategien in Kategorien wie Bauvorbereitung, Projekt- und Betriebsmanagement, Finanzen und Humankapital sowie digitale Lieferkette. Unsere Produkte und Dienstleistungen in diesen Bereichen bilden den Kern von Trimble Construction One (TC1). Unser Ziel ist es, ein einheitliches TC1-Angebot zu liefern, das verbundene Workflows umfasst, um die Rentabilität zu steigern und die digitale Transformation für unsere Kunden zu unterstützen.

Trimble’s Engagement für Inklusion:

Wir feiern Vielfalt und fördern aktiv Inklusion. Unsere Programme stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter gesehen, gehört, willkommen geheißen werden und sich zugehörig fühlen, unabhängig davon, wer sie sind oder woher sie kommen. Vielfalt, Gleichheit und Inklusion sind integraler Bestandteil unseres Erfolgs und unserer kontinuierlichen Verbesserung.