IT System Engineer für technische Lösungen (m/w/d)

Als Produktmanager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein zukunftsweisendes Produktportfolio im Bereich industrieller Hardware und Lösungen für kritische Infrastrukturen. Du sorgst dafür, dass unsere Produkte technisch überzeugen, wirtschaftlich erfolgreich sind und exakt das liefern, was unsere Kunden wirklich brauchen.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt unsere Solution Architects bei der Ausarbeitung technischer Kundenlösungen und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Industrie‑Computer und Edge‑Gateways mit.
• Du bearbeitest komplexe Support‑ und RMA‑Fälle, analysierst Fehlerbilder, steuerst Austauschprozesse und optimierst technische Abläufe.
• Du baust Testumgebungen auf, führst Feature‑ und Integrationstests durch und gibst Ergebnisse direkt an unsere Entwicklungsteams zurück.
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, Guides und Knowledge‑Base‑Artikel für interne Teams und Kund:innen.
• Du beantwortest technische Rückfragen aus Vertrieb, Produktmanagement und Quality Assurance und wirkst an internen Verbesserungsprozessen mit.

Was bieten wir dir?

• Du arbeitest als Teil der globalen Westermo Group – lokal verwurzelt, mit globaler Wirkung – und profitierst von weltweiten Projekten, internationalem Austausch und der Zusammenarbeit mit Expert:innen aus unseren globalen Standorten.
• Deine Arbeitszeit lässt sich auf Basis einer 40-Stunden-Woche flexibel gestalten – auf Wunsch auch teilweise aus dem Home-Office.
• Du profitierst von gezielten Weiterbildungsangeboten und einer echten Entwicklungskultur.
• Du erhältst ein attraktives Vergütungspaket sowie steuerfreie Sachbezüge über Belonio, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Du nutzt zusätzliche Benefits wie unser JobRad-Angebot, Fitnesszuschuss, Massagen und Gesundheitstage.
• Bei Sommer- und Weihnachtsfesten sowie regelmäßigen After-Work-Treffen erlebst Du unseren Teamgeist auch außerhalb der Arbeitszeit.
• Du arbeitest an einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz.
• Außerdem stehen Dir jederzeit kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee, Kakao und Tee zur Verfügung.
• Direkt vor unserem Gebäude stehen Dir ausreichend Parkplätze zur Verfügung.

Was solltest du mitbringen?

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration, Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du beherrschst Windows- und Linux‑Betriebssysteme sicher – inklusive Analyse, Logauswertung und Konfiguration.
• Du hast gute Kenntnisse in Netzwerktechnik.
• Du konntest bereits erste Erfahrungen mit Supportprozessen und Ticket-Systemen sammeln.
• Du kannst Test‑Hardware aufbauen und konfigurieren sowie reproduzierbare Tests durchführen.
• Du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten mit und hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich.