Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Kundenbetreuung und Serviceoptimierung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf persönliches Wachstum und Teamkultur.
- Vorteile: Monatlicher Essenszuschuss, Gesundheitsangebote und flexible Mobilitätslösungen.
- Weitere Informationen: Echte Verbindungen durch Teamevents und eine respektvolle Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv unseren Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als Customer Service Agent B2B (all genders) ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen Teams, das dafür verantwortlich ist, spannende Projekte zu begleiten und unser Produkt auf die Parkflächen zu bekommen.
Was du erwarten kannst:
- Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Customer Success Manager bei der Betreuung unserer Bestandskunden, indem du Kundenanfragen und Probleme am Telefon sowie per Mail löst, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten.
- Serviceoptimierung: Du bringst dich proaktiv bei der kontinuierlichen Verbesserung unseres Produkts und der Optimierung unserer Servicequalität ein.
- Team: Du arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Care, Technical Implementation, Business Development, Engineering und Product zusammen.
Inspire us by:
- Dein Background und Erfahrung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und konntest bereits erste Praxiserfahrung im Umgang mit (Geschäfts-)Kunden bzw. im Kundensupport sammeln.
- Du bist ein Kommunikationstalent: Du bist sehr kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert, sowohl mündlich als auch schriftlich darstellen.
- Du hast ein Herz für Kunden: Du bist emphatisch und auch bei schwierigen Gesprächen daran interessiert, dein Gegenüber und dessen Situation zu verstehen.
- Du behältst den Überblick: Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und arbeitest gerne analytisch sowie effizient. Prozesse zu organisieren und zu optimieren bereitet dir Freude.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
Was wir bieten:
- Ownership & Gestaltungsspielraum: Dein Impact, deine Bilanz - Übernimm volle Ownership für deinen Bereich und deine KPIs.
- Teamkultur & Networking: Echte Verbindungen – auch abseits vom Daily Business. Feiere Erfolge mit uns bei legendären Teamevents und OKR-Partys.
- Produktive Umgebung: Dein Wohlbefinden ist die Basis für starke Performance. Damit du auch aus der Ferne topfit und gesättigt bleibst, unterstützen wir dich mit einem monatlichen Essenszuschuss.
- Gesundheit & Ausgleich: Bleib in Balance mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club - deutschlandweit Zugang zu 1.000+ Sport- und Gesundheitseinrichtungen.
- Top-Equipment & Ergonomie: Ob Mac oder Windows, im Office oder remote - Deine Effizienz und dein Arbeitskomfort kommen nicht zu kurz.
- Mobilität nach Maß: Volle Fahrt voraus - Ob nachhaltig mit Bike-Leasing oder bequem mit Fahrtkostenzuschuss, wir halten dich mobil und flexibel auf Kurs.
- Dresscode? Dein Code: Bei uns zählt, was du bewegst – nicht, was du trägst. Zieh an, worin du dich am wohlsten fühlst.
Innovation durch Vielfalt: Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.
Still here? Dann könnten wir ein perfektes Match sein! Bewirb dich am besten über unser Bewerbungsportal - so landet deine Bewerbung direkt bei uns im Team und wir können sie schnell und unkompliziert prüfen.
Customer Service Agent B2B (all genders) Arbeitgeber: Wemolo
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Teamkultur ist geprägt von echten Verbindungen und gemeinsamen Erfolgen, während wir dir durch flexible Arbeitsmodelle, Gesundheitsangebote und ein modernes Arbeitsumfeld die besten Voraussetzungen für deine persönliche und berufliche Entfaltung bieten. Bei uns zählt nicht nur deine Leistung, sondern auch dein Wohlbefinden – sei es durch monatliche Essenszuschüsse oder Zugang zu Sport- und Gesundheitseinrichtungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent B2B (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Frag sie nach ihren Erfahrungen im Unternehmen und hol dir Insider-Tipps, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Projekte des Unternehmens und überlege dir, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst. Zeig, dass du ein echtes Interesse an der Position hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Persönlichkeit durchscheinen zu lassen – wir suchen nach Menschen, die zu unserer Teamkultur passen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent B2B (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Klarheit ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide komplizierte Sätze, damit wir deine Gedanken leicht nachvollziehen können.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unser Bewerbungsportal. So können wir schnell und unkompliziert auf deine Unterlagen zugreifen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wemolo vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Service Agent B2B vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen erfolgreich gelöst oder Probleme effizient bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsstärke und Empathie während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und wie du in das Team passen würdest. Denke daran, dass es nicht nur um deine Qualifikationen geht, sondern auch darum, wie gut du ins Team und zur Unternehmenskultur passt.
