Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Einführung unseres intelligenten Kamerasystems und sorge für ihren Erfolg.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Teamevents, Gesundheitsangebote und modernes Equipment.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und echten Verbindungen im Team.
- Warum dieser Job: Werde Gamechanger für B2B-Kunden und gestalte ihre Customer Journey aktiv mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Customer Success oder Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir leben #ownyourgrowth – das heißt: Verantwortung übernehmen, Chancen sehen, Dinge bewegen. Bei uns gehen Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand. Du liebst es, wenn Kund:innen dank dir erfolgreich sind und Innovation nicht nur ein Buzzword ist? Dann komm zu uns!
Als Junior Customer Success Manager (all genders) bist du Gamechanger für unsere B2B-Kunden. Du begleitest sie bei der Einführung unseres intelligenten Kamerasystems auf ihren Parkflächen und sorgst dafür, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen.
What to expect
- Smoothes Onboarding: Du unterstützt Kunden bei der Einführung unseres Systems von A bis Z – per Mail, Call oder Live-Demo – und sorgst für eine reibungslose Integration auf den Parkflächen unserer Kunden.
- Ansprechpartner:in im Alltag: Du hilfst Kund:innen bei Fragen rund um unser Produkt und unterstützt sie dabei, unsere Lösung sicher und effizient zu nutzen.
- Strong Relationships: Durch regelmäßigen Austausch entwickelst du vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kund:innen und lernst ihre Bedürfnisse besser kennen.
- Teamplay auf Augenhöhe: Du arbeitest eng mit den Teams aus Commercial, Product und Engineering zusammen und gibst Kundenfeedback weiter, damit wir unser Produkt kontinuierlich verbessern können.
- Prozesse mitgestalten: Du bringst eigene Ideen ein und unterstützt dabei, interne Abläufe und die Customer Journey weiterzuentwickeln.
Inspire us by
- Deine Erfahrung: Du hast erste praktische Erfahrungen im Customer Success, Kundenservice, Account Management oder einem ähnlichen Bereich gesammelt – zum Beispiel durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine erste Vollzeitstelle.
- Smartes & lösungsorientiertes Denken: Du verstehst neue Zusammenhänge schnell, denkst mit und findest pragmatische Lösungen.
- Customer-First-Mindset: Du kommunizierst klar, überzeugend und lösungsorientiert und fühlst dich wohl, wenn du Kund:innen strategisch berätst.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei mehreren Themen den Überblick, arbeitest organisiert und gehst Aufgaben zuverlässig und eigenständig an.
- Technische Fähigkeiten: Erfahrung im Umgang mit Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot ist von Vorteil.
- Sprachen: Deutsch auf mind. C1-Niveau, verhandlungssicheres Englisch - weitere Sprachen sind ein Plus.
What we offer
- Flexibilität & Eigenverantwortung: Dein Arbeitsalltag, deine Performance - Unser hybrides Modell ermöglicht dir fokussiertes Arbeiten im Homeoffice, frische Perspektiven in der Workation sowie persönlichen Austausch an unseren Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag).
- Mobilität nach Maß: Volle Fahrt voraus - Ob nachhaltig mit Bike-Leasing oder bequem mit Fahrtkostenzuschuss, wir halten dich mobil und flexibel auf Kurs.
- Ownership & Gestaltungsspielraum: Dein Impact, deine Bilanz - Übernimm volle Ownership für deinen Bereich und deine KPIs.
- Teamkultur & Networking: Echte Verbindungen – auch abseits vom Daily Business. Feiere Erfolge mit uns bei legendären Teamevents und Spirit Days.
- Produktive Umgebung: Brainfood Deluxe - Ob Siebträger-Kaffee, Bella&Bona Online-Kantine, frisches Obst oder Müsli Bar. Dein Wohlbefinden ist die Basis für starke Performance.
- Gesundheit & Ausgleich: Bleib in Balance mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club - deutschlandweit Zugang zu 1.000+ Sport- und Gesundheitseinrichtungen.
- Top-Equipment & Ergonomie: Ob Mac oder Windows, im Office oder Homeoffice - Deine Effizienz und dein Arbeitskomfort kommen nicht zu kurz.
- Dresscode? Dein Code: Bei uns zählt, was du bewegst – nicht, was du trägst. Zieh an, worin du dich am wohlsten fühlst.
Innovation through diversity: Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.
Still here? Dann könnten wir ein perfektes Match sein! Bewirb dich am besten über unser Bewerbungsportal - so landet deine Bewerbung direkt bei uns im Team und wir können sie schnell und unkompliziert prüfen. Falls du Fragen hast, schreibe gerne an Elisa Fürter unter elisa.fuerter@wemolo.com.
Ready to own (y)our growth?
Junior Customer Success Manager (all genders) Arbeitgeber: Wemolo
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem persönliche Entwicklung und Teamarbeit großgeschrieben werden. Unsere flexible Arbeitsweise, gepaart mit einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, sorgt dafür, dass du nicht nur deine beruflichen Ziele erreichst, sondern auch ein ausgewogenes Leben führen kannst. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen mitzuwirken und deine Ideen einzubringen, während du Teil eines respektvollen und vielfältigen Teams bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Customer Success Manager (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Junior Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Chancen zu nutzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Customer Success arbeiten oder bei uns sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und überlege dir, wie du unseren Kunden helfen kannst, den maximalen Mehrwert aus unseren Lösungen zu ziehen. Zeig uns dein smartes und lösungsorientiertes Denken!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Success Manager (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig für uns, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen, nicht nur deinen Lebenslauf.
Betone deine Erfahrungen!:Hebe deine praktischen Erfahrungen im Customer Success oder ähnlichen Bereichen hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden geholfen hast, und wie du dabei innovative Lösungen gefunden hast.
Kundenorientierung zeigen!:Mach deutlich, dass du ein echtes Interesse daran hast, Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist und welche Strategien du genutzt hast, um ihre Zufriedenheit zu steigern.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich am besten über unser Bewerbungsportal. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert prüfen und dich zeitnah kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wemolo vorbereitet
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Herausforderungen und Bedürfnisse die B2B-Kunden haben könnten. Überlege dir, wie du ihnen helfen kannst, den maximalen Mehrwert aus dem Kamerasystem zu ziehen. Zeige im Interview, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technische Fähigkeiten in dieser Rolle wichtig sind, solltest du dich mit den Tools wie G-Suite, Airtable und CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen und zu erklären, wie du diese Tools zur Unterstützung der Kunden einsetzen würdest.
✨Zeige dein lösungsorientiertes Denken
Bereite Beispiele vor, in denen du pragmatische Lösungen für Probleme gefunden hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Herausforderungen erkennst, sondern auch aktiv an deren Lösung arbeitest. Dies ist besonders wichtig, um das Customer-First-Mindset zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In dieser Position wirst du eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du Feedback geben und empfangen kannst und dass du bereit bist, zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts beizutragen.
