Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und optimiere unsere europäischen Forderungseinzüge mit innovativen Prozessen.
- Unternehmen: Europas größter digitaler Parkraumbewirtschafter mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Gesundheitsangebote und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen und ein respektvolles Miteinander in einem vielfältigen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Forderungsmanagements in einem spannenden Tech-Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Forderungsmanagement und analytische Fähigkeiten sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Als Europas größter digitaler Parkraumbewirtschafter betreiben wir über 4.000 Parkflächen mit smarten Freeflow-Kamerasystemen. Wir digitalisieren das gesamte Parkerlebnis – von kostenfreien Stellplätzen über bezahltes Parken bis hin zu unserer eigenen App-Plattform. Bleibt ein Vorgang unbezahlt, ermitteln wir die Fahrzeughalter und wickeln die Nachverfolgung fair sowie rechtssicher ab. Als Senior Collection Operations & Process Manager (all genders) bist du das operative und analytische Herzstück genau dieser Nachverfolgungsprozesse. Du steuerst und optimierst die europäischen Workflows von der behördlichen Halterdatenabfrage über den Mahnversand bis zur Schnittstelle für Customer Care und externe Inkassopartner.
Was dich erwartet
- Prozessverantwortung: Du übernimmst die strategische und operative Gesamtverantwortung für den europäischen Forderungseinzug, um die Effizienz, Rechtskonformität und Skalierung der Halterdatenermittlung (Kennzeichen- und Adressdaten) voranzutreiben.
- Internationale Workflows: Du optimierst unsere europäischen Workflows zur Halterdatenermittlung und entwickelst bei neuen lokalen Vorgaben oder Dienstleisterwechseln flexibel neue Prozesse und Fallback-Optionen.
- Korrespondenz & Automation: Du verantwortest die Internationalisierung und kontinuierliche Automatisierung des Versands von Zahlungsaufforderungen und physischer Korrespondenz an Fahrzeughalter in der gesamten EU.
- Anpassung der Zahlungsprozesse: Du analysierst internationale Zahlungsgewohnheiten strategisch und richtest unsere Collection-Prozesse optimal auf die Monetarisierung in jedem Zielmarkt aus.
- Compliance: Du agierst als interner Experte für die Einhaltung europäischer Datenschutz- (DSGVO) und Inkassorichtlinien im gesamten Prozess.
- Schnittstellen- & Partner-Leadership: Du agierst als zentraler Sparringspartner für Product, Tech, Legal und Customer Care und steuerst die Verhandlung sowie technische Anbindung externer Partner (Briefdienstleister, Inkassobüros) von A bis Z.
- Performance & Optimierung: Du analysierst Performance-Kennzahlen, definierst prozessspezifische KPIs und treibst kontinuierliche Verbesserungsinitiativen voran.
Inspire us by
- Erfahrung: Du bringst mehrjährige fundierte Berufserfahrung im operativen Forderungsmanagement, Inkassoumfeld, Credit Risk oder der operativen Prozesssteuerung – idealerweise in einem stark skalierenden Tech-, FinTech- oder Legal-Tech-Umfeld mit.
- Regulatorik & Partner-Management: Fundiertes Know-how bezüglich europäischer Datenschutz- (DSGVO) und Inkassobestimmungen sowie Verhandlungssicherheit und Erfahrung in der Steuerung internationaler Dienstleister und Behörden.
- Analytische Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit BI-Tools wie PowerBI, Tableau oder Metabase sowie nachweisliche Erfahrung im Definieren und Implementieren prozessspezifischer KPIs.
- KI-Begeisterung: Echte Neugier für KI-Tools und der Antrieb, sie einzusetzen, um Collection-Prozesse smarter, schneller und effizienter zu machen.
- Mindset: Ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit, gepaart mit exzellenten Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
- Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift.
Nice-to-have
- Länderspezifisches Know-how: Erprobte Praxis beim Aufbau von länderübergreifenden B2C-Prozessstrukturen.
- Skalierung: Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Prozessen beim Eintritt in neue Märkte.
Was wir bieten
- Flexibilität & Eigenverantwortung: Dein Arbeitsalltag, deine Performance - Unser hybrides Modell ermöglicht dir fokussiertes Arbeiten im Homeoffice, frische Perspektiven in der Workation sowie persönlichen Austausch an unseren Anchor-Days (Dienstag bis Donnerstag).
- Mobilität nach Maß: Volle Fahrt voraus - Ob nachhaltig mit Bike-Leasing oder bequem mit Fahrtkostenzuschuss, wir halten dich mobil und flexibel auf Kurs.
- Ownership & Gestaltungsspielraum: Dein Impact, deine Bilanz - Übernimm volle Ownership für deinen Bereich und deine KPIs.
- Teamkultur & Networking: Echte Verbindungen – auch abseits vom Daily Business. Feier Erfolge mit uns bei legendären Teamevents und Spirit Days.
- Produktive Umgebung: Brainfood Deluxe - Ob Siebträger-Kaffee, Bella&Bona Online-Kantine, frisches Obst oder Müsli Bar. Dein Wohlbefinden ist die Basis für starke Performance.
- Gesundheit & Ausgleich: Bleib in Balance mit EGYM Wellpass oder Urban Sports Club - deutschlandweit Zugang zu 1.000+ Sport- und Gesundheitseinrichtungen.
- Dresscode? Dein Code: Bei uns zählt, was du bewegst – nicht, was du trägst. Zieh an, worin du dich am wohlsten fühlst.
Innovation durch Vielfalt
Unabhängig von deinem Hintergrund, deiner Herkunft, deiner Geschlechtsidentität oder deinen individuellen Voraussetzungen ist es deine Persönlichkeit, die uns interessiert. Deshalb schaffen wir eine Kultur des Miteinanders und des Respekts, in der jedes Teammitglied ein Mitspracherecht hat, sich persönlich weiterentwickeln kann und wertgeschätzt fühlt.
Still hier? Dann könnten wir ein perfektes Match sein! Bewirb dich am besten über unser Bewerbungsportal - so landet deine Bewerbung direkt bei uns im Team und wir können sie schnell und unkompliziert prüfen. Falls du Fragen hast, schreibe gerne an Elisa Fürter unter elisa.fuerter@wemolo.com.
Bereit, (y)our Wachstum zu übernehmen?
Senior Collection Operations & Process Manager (all genders) in München Arbeitgeber: Wemolo
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem starken Fokus auf Teamkultur und Networking sowie umfangreichen Gesundheits- und Weiterbildungsangeboten schaffen wir eine produktive Atmosphäre, in der Sie Ihre Ideen einbringen und umsetzen können. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und profitieren Sie von unserem Virtual Stock Option Plan, während Sie die Verantwortung für den finanziellen Rückhalt eines wachsenden Unternehmens übernehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Collection Operations & Process Manager (all genders) in München erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Wemolo vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Wemolo sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Wemolo an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Wemolo zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Collection Operations & Process Manager (all genders) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Wemolo arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Senior Collection Operations & Process Manager (all genders) bei Wemolo an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wemolo vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Wemolo zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
